梅雨だというのに雨が降らず、暑い日が続きます。

これをまなつゆ（真夏と梅雨の掛け言葉）というのでしょうか。

 

今日は、先日納品しましたタチカワの５０ﾐﾘ巾のアルミブラインドのアフタービートのクレームでタチカワの職人さんとお客様のところに行って、アフタービートを分解して勉強してきました。

 

５０ﾐﾘの巾のアルミブラインドは、ニチベイが最初にＢ５０（ビ・ヒィフティ）という商品を出したのですが、あまり売れなかったところ、タチカワが５０ﾐﾘ巾のアルミブラインドにボトムやバランスに木部を使って差別化をはかったところ、営業力で売れるようになりました。

 

本日のクレームは取り付け高さを２５２センチで指示しているにもかかわらず、操作コードの長さが長くなく床から届かないように製作されていました。

 

タチカワはクレームがひじょうに多いですが、そのフォロー体制は業界ピカ一です。社内の誰もがクレーム１１０番体制で、電話で「ク」といっただけですぐに職人さんを手配してくれます。

 

この動きはすばらしいのですが、営業員がクレーム処理に動くことはなく、すぐ職人さんで、ニチベイ、トーソーは営業員が動くのとの違いで、利益を大きくだしている会社とそうでない会社との違いでしょか。

 

今やクレームに対しても施工店もほとんどメーカー任せです。

メーカーも職人さん任せでは結果うまくいけばそれでよしとなり、改善がされず、何回も同じクレームが起こっているのが現状ではないでしょうか。

 

 

 

 

 

 

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リビングの吹抜けに天窓用傾斜ロールスクリーンを取り付けました。

 

ニチベイＮ－４１３８　　Ｗ１３００×Ｈ２８００が２台で定価１０５２００円

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

６月１９日に書きましたプレーンのリングの均等ピッチですが、当店の基準としては

 

（但し製品高さが１００センチ以下の場合は１５センチ前後の均等ピッチ）

製品高さが２２１センチ以上の場合は３０センチ前後の均等ピッチにしています。

 

下の写真は一番左で取り付け高さが４２０センチで製品高さが２５２センチになっている階段部分です。

 

この場合、リングのピッチを３０センチ前後で均等にしますと、きれいなウエーブであげることができます。

ほとんどのファブリックのメーカーは１５センチのリング付きテープを使っているため、丈の長いプレーンシェードの場合は上げた時のたまりがきれいでないと思います。こんなのにこだわっているのは当店ぐらいだとおもいます。

１月２６日のブログ「リングのピッチは何センチがいいのか」をご覧下さい。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

この生地はフィスバのフリータイム１３６３５－５０３を使っています。１４７巾でストライプですが、ヨコリピート１４７で１つの柄になっています。

お客様との打ち合わせの中でタペストリーのイメージにしたいとのことで、７５センチの製品巾をつくるのにあえて柄だしの位置を変えてます。

今日は、先日来見積もりをしています在阪の総領事館のカーテンの打ち合わせに行ってきました。明日は別の国の総領事公邸の打ち合わせに行きます。ちょっとグローバルでしょ。

 

当店の見積もりに対してここは消費税はかかりませんと言われました。そうだ、ここは外国なんだ。でも仕入れに対しては消費税はかかっているんだけどなぁ。免税の証明書はだしてくれるのかなぁ。ちょっとブログで根回し

 

また、公共の建物なので防炎カーテンの話をしまして、消防法第8条の３を説明しましたところ、ここは消防法の対象外ですと言われました。

 

明日発売の「週刊賃貸住宅サービス７/1号」（大阪全域・阪神・神戸市・神戸市以西のお部屋探し用）に当店が1ページにわたり紹介されています。

私の顔写真も掲載されています。

コンビニとかで210円で販売されているのですが、よく似た「CHINTAI」と間違わないでくださいね。

 

1ヶ月前ぐらいに取材を受けたのですが、インターネットの検索で大阪で1番良さそうなカーテン屋さんだったということで、突然の申し入れだったんです。

ひじょうにうれしいお言葉です。

 

 

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本日は立川ブラインド工業の新作の展示会が近くのOMMビルで行なわれ勉強してきました。

今回の新商品としてはバーチカルブラインド（タチカワでは住宅用のタテ型ブラインドをラインドレープと呼んでいます。）、アコーデオンカーテン、竹スダレが主です。

 

会場は多くの人で盛況でした。先日、同じ会場で行なわれたアスワンの展示会に比べて活気があり、さすがに営業のタチカワといわれるゆえんです。商品的にはニチベイの真似をして、それに工夫をして違いを訴えていますがそんなに目新しさはありませんでした。

 

アコーデオンカーテン（ニチベイ、トーソーはアコーデオンドアと言っており、どちらが一般名詞なのかわかりません。）は最近はあまり取り付けることも少なくなり、需要はかなり落ち込んでいると思いますが、今回、タチカワは力を入れてきています。

 

施工上、そんなに問題点はありませんが、重要なのはレール取り付ける部分に下地補強がされていることと、巾木や廻りぶちと干渉しないかということです。

 

下の写真は住宅メーカーの仕事でトーソーのアコーデオンドアを取り付けた時のものです。

この時は、住宅メーカーの支給で施工のみだったんですが、巾木と干渉するにもかかわらず、壁面カマチ（フレーム）が用意されておらず、壁面の取り付けるマグネットキャチャーにぴったりくっつかないのです。（左の写真・アコーデオンドアが巾木にあたり壁と隙間が出来ている）

 

マグネットキャッチャーを4枚ぐらい重ねて浮かす方法もあるのですが、新築のリビングにそれもいかがなものかと思い、当店の方で壁面カマチ（フレーム）を用意することにしました。（真ん中の写真・壁面カマチはタチカワのもの）

 

アコーデオンドアはトーソーですが、トーソーでは壁面カマチ（フレーム）はダークブロンズ色しかなく、白いクロスに対してダークブロンズは目立ち過ぎる為、壁面カマチ（フレーム）だけはタチカワのホワイト色のものを使っています。

今日は夏至です。１年で昼の時間が一番長い日です。

昼間の時間を有効に使いましたか。

 

私は元NHKのアナウンサー鈴木健二さんの講演を聴いてきました。

さすがに喋りを専門にされていた方だけに話がうまいし、感動的な話に涙がボロボロでした。

 

今朝は私のブログを読んでカーテンに熱い想いを抱いている私にアドバイスしていただきたいと感動的なメールをいただいたお客様がご来店いただきました。お客様のメールは下欄の《続きを読む》をクリックしてください。

 

８月に新築マンションのご引っ越しされるのですが、びっくりしたのはご購入されたマンションのインテリアオプションとしてインテリアコーディネーターのアシスト付きがあり、一緒にメーカーのショールームに同行して柄選びの手伝いをしてくれるとのことです。

実際、フジエのショールームに一緒に行かれ、お客様のコンセプトに基づいてフジエ以外にカワシマfiloの生地とクリーエーションバウマンの生地を提案されているのです。

 

マンションディペロッパーも下請け業者にまかせきりではなく、そこまでしてインテリアのオプションまで囲い込んできたことにちょっと危機感を感じました。

 

お客様は、ご希望の色だけでそのインテリアコーディネーターのアドバイスに従うのに不安を感じておられ、当店の方で、レース　カワシマFF5516を

１．５倍使いで室内側に吊り、ドレープはプレーンシェードでスミノエＤ－８４３２をガラス側に取り付ける提案をしています。

 

こういう仕事は楽しみがあります。

最近はタテ型ブラインド（バーチカルブラインド）がよくでます。

その中で１２７ミリ巾のルーバー（羽根）の商品があります。

 

これはクリエーションバウマンが５インチの織機でつくったものがよく売れているとのことで、ニチベイ、カワシマ、タチカワが真似をしてつくりました。

 

国産メーカーの１２７ミリ巾のものは、大きな生地をカットしただけのもので、クリエーションバウマンのものとはちょっと違うのですが、この商品はルーバーを開けた時に窓に対して垂直にすれば、操作側で隙間が８０ミリ程開きます。これは平行にした時に閉じるようにしてあるため、構造上そうなるものなんです。たまりはルーバーの枚数が少なくなるため小さくなります。

 

こうしたことはこの商品に慣れていないと納品してはじめて気づくことでお客様に十分説明しておかないとクレームになります。

 

もちろん、８９ミリ巾の商品でも同じようことが起こりますが、ルーバーの巾が小さいほど気にはなりにくいのです。