カーテンマイスターは忙しいのです。(2)

大学時代の友人でインテリア業界で活躍している人たちと食事会で情報交換をしました。

CIMG3802場所は阪神尼崎駅のかき料理専門店「かき金」です。ここは牡蠣のシーズンである10月から3月までしか営業しないお店なんです。

かきは小さい頃は嫌いで食べられなかったのですが、社会人になってあるパーティーで生ガキを食べて以来、「こんなにおいしいものがあるのか」と思うぐらい好きになりました。

「かき金」のカキはボリュームがあってめちゃくちゃおいしかったです。冬場しか営業しないで生活されているのは立派です。

店の人に「夏場はどうされているのですか」と聞いたら

カキ(夏季)休暇」   とのことでした。

おもろかったら、はいクリック

さて、本題です。

7年前に納品したハンターダグラスのデュエットシェードがヒモ切れしたとのことで、京都府宇治市の滋賀県に近い山の方まで取りに行ってきました。

しばらくはずっと閉め放しされていたようで、ハチの巣状になった中にカメムシが2ひき生息していました。

CIMG3801

ずっと無視されていたようです。

これを取り出すのには、横から掃除機で吸い出すのが一番簡単な方法で、それを提案したところ、掃除機の中にカメムシがはいるのがイヤだとおっしゃるのです。

そうじきな方です。  

いやいや、正直な方です。 たぶん、カメムシは臭いからだと思います。

2人で棒を突っ込んでカメムシを取り出すことができました。

デュエットの使用感を伺ったところ、すごくいいとのことで断熱効果が高く、朝デュエットを開けると、びっくりするぐらいの冷気が室内にさっとはいってくるとのことでした。

私も、デュエットは好きな商品なのですが、よくコードが切れるので困るのです。
日本ハンターダグラスはクレーム管理はしっかりしているのですが、動かないのでクレームがおこると時間と費用がけっこうかかるのです。

CIMG3284
日本ハンターダグラスはクレームが起こると修理をして、「合格」というステッカーをペタペタペタと貼ってくれます。

アメブロじゃないんだから、ペタ貼りよりクレームが起こらない商品管理をしていただきたいものです。

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大阪店プチ改装


成人の日

成人の日といえば1月15日というイメージが強い世代なので、「今日は成人の日」と言われてもピンとこないのです。

私の成人式は大学の時で、親元はなれて住んでいましたが実家から着物を取り寄せて着物をきて出席したのを覚えています。

さて、本題です。

今日は店は祝日で休みです。
今週の水曜、木曜に東京からデザイナーに来ていただいて大阪店の展示サンプルの吊り替えをします。

その準備として、展示スペースを少し変えました。

CIMG3797

入り口を入って右側の壁に今までは縫製サンプルをたくさん吊っていたのですが、ここに5つのカテゴリー分けして展示しようと思っています。

CIMG3799

今まではカーテンボックス内の手前に蛍光灯があったのですが、これを一番後ろにもってきて、乳白色のアクリル板を貼りました。

そして、透明のアクリル板で5つのスペースに区切りました。

アクリル板がインターネットで購入したところ市価の3分の1ぐらいでした。プチ改装費は6万円弱です。

今週の金曜日には新しい仕様になります。

ご来店をお待ちしています。

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1倍フラット裏地のこだわり

えべっさん

商売繁盛の神、恵比寿神を祭る行事で、関西は盛んにおこなわれていて大阪の今宮戎や西宮の西宮戎が有名です。

今日は仕事が忙しくていけなかったので、明日の残り戎で福をもらってこようと思っています。

商売の神様なのでなにかいいことがあるかなぁ~

でも、カミに頼らず、自らの手でうんを掴まないと~。   くさぁ~

さて、本題です。

寒さ対策や直射日光の強い眩しさ対策に、後からとりつけることができるフラット裏地をおすすめしています。

フラット裏地「うらだ」に関してはこちらをお読みください。
https://blog.curtainkyaku.com/51940548.html

新年早々にクリーニングのお引き取りに行ったお客さまも、他店で購入されたのですが、高層マンションで直射日光が強すぎるために後から付けられるフラット裏地をされていました。

同業の広島のファインテックスさんも私のブログをリンクしていただき、フラット裏地の効用についてブログに書かれていました。

他店でされた場合やメーカーに依頼された場合は、だいたい下の写真のようなフラット裏地です。

SH380271SH380270

SH380268SH380276

フックを通すようになっています。こうすると芯地の部分は裏地がつかないことになり、縫い込みアジャスターフックには取り付けることができません。

当店のは下の写真です。

CIMG3530

当店のものは引っかけるフックの上にフラット裏地をとりつけるように考えています。
これならば、フィスバや五洋インテックスの縫い込みアジャスターフックにも対応が出来まして、芯地の部分も遮光性があります。

細かいところに当店のこだわりがあります。

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カーテンマイスターは忙しいのです。(1)

今日のライブドアのピックアップテーマが「今年一番面白かった年賀状は?」というのです。

私は、年賀状は社会人1年目からひじょうにこだわっていまして毎年創意工夫をしています。結婚してからは「地球的規模からコジマのことをお知らせする」というテーマでグローバルニュースというタイトルで、前年に起こった出来事をお洒落に書いて、家族の様子を書いて家族写真を載せ、「ゆっくり歩けば遠くに行ける」で締めくくっています。

これが18号まで同じパターンで続いていましてホームページまでつくっているぐらいです。
社長携帯年賀携帯用もパソコンメール用もつくっています。
年賀状作りはネタ集めからありますので1年かけてつくっています。

私の友達からくる年賀状は、私の影響を受けているようなものも多くなってきて、世の出来事を批評したり家族のことを記事風に書いてくるのがあります。

でも、私の年賀状が一番おもろいと思っています。

さて、本題です。

今年の年賀状で当店で買っていただいたお客様に対して

「何か不都合がございませんか」

「カーテンマイスターがお伺いしまして無料診断します」と書いたところ、たくさんの依頼がありまして、けっこう忙しいのです。

お客様が不満に感じておられることをお聞きして解消することによってあたらしい注文につながっています。

今日は、昨年の夏に吹抜けの2階からの開口部にニチベイのワンコード式のロールスクリーンを取り付けたのですが、その操作コードをもう少しだけ長くしてほしいという依頼で直してきました。

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他に、10年前に取り付けた豪邸 で全部の窓を点検して不都合なところは新しく取り替えるとのことで、住宅メーカーの点検員みたいにチェックしました。

レースの破れやフックの欠損、シェードの操作コードの抜け、木製レールのリング割れなどがありまして、レースは新しくしていただくことになりました。

また、スカーフでカーテンをつくれないかという相談をうけたり、クロスを張り替えたのでカーテンを新しくしたいということでお伺いしました。

やはり、吊り替え需要というのは待っていても起こりません。

こちらから仕掛けていって需要を喚起しないとダメなんです。

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同じ壁面に色違いのプレーンシェードを取り付けました。

このブログの投稿が2008年11月23日から1日も欠かさず書き続け422回(1日に2回書いた日もあり)続いています。
3日分程まとめて書くことはあるのですが、日付的にはずっと書いていることになっています。

阪神タイガースの金本選手の連続試合出場記録と同じで、体調が悪くてもネタがなくても止めることができない状態になっているんです。

今日は実は1月10日なのですが、8日のブログを書いて連続記録を伸ばそうとしています。

実は、これが結構プレッシャーなんです。
誰も気にしていただいていないかもしれませんが、これからはこのブログは1週間に4~5回のペースで書くこととさせていただきます。

もうひとつの業界向けブログ「勝手にしたらカーテン屋・粋に書いても没記」は月に2回ぐらいのペースで書いていきます。
業界関係者はこちらもたまに見て下さい。

さて、本題です。

マンションのリビングで同じ壁面で色の違うプレーンシェードを取り付けました。

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となりの部屋は同じ素材の生地で緑色のものを取り付けています。

今までは同じ面は同じものをつけることを勧めていましたが、意外と無地の色違いの組み合わせは室内にあるものと色があっていればおもしろくていい感じなんです。

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今日から仕事始めです。

プロ野球選手ならば赤飯で祝うところなんでしょうが、我が家の朝食は七草粥で胃に優しく1年の健康を祈願しました。

今は、スーパーで七草セットなるものが1つのパックになって売っていますので七草の名前もよく覚えられないし、どれがどれなのかもわからなくなりました。

関西では粥のことを「おかいさん」といいます。「おかゆさん」ではなく「おかいさん」です。関西では食べ物に「さん」や「ちゃん」をつけたりします。

「おいなりさん(いなり寿司)」「おいもさん(芋)」「おまめさん(豆)」「おあげさん(油揚げ)」「あめちゃん(飴)」

なぜそういうのか、よく知らないのですが、お世話になる食べ物に親しみを感じているんだと思います。

当店は今日から営業です。
今日は夙川店は忙しかったのですが、大阪店は千客万来とはいかず仕入れ先、メーカーの来店が多かったのです。

もう一つの業界向けブログ「勝手にしたらカーテン屋・粋に書いても没記
http://ameblo.jp/curtainkyaku/)の方に、「年始の挨拶は松の内に行かないと業者から力の入っていない販売先とみられるよ。」と書いておいたためか朝からひっきりなしに仕入れ先がお見えになりました。

どのメーカー、仕入先も、今年は去年より悪くなるという認識で一致しています。

「そしたらどうすればいいのか」と各社に聞きましたが、各社ともタマも打つ手もなく、「気合いでがんばるしかない」とか「社員一丸となって」とかマンパワーに頼るしかなさそうなのです。

そうなると、社員のモチベーションの高い企業だけが残ってくるような感じですが、今となってはほんとにこれが重要だと思います。

住宅版エコポイントに関しても各社に聞きましたが、各社によって認識のずれが大きいようです。
今日、大阪でこの説明会があり、業界紙の記者が行かれたので逆取材しました。

インテリア業界にとっては少し明るい話としては、リフォームの追加工事にエコポイントが使えるようにするような案が進んでいます。
窓周り品は対象外になるようなのですが、エコポイントを使ってクロスの張り替え工事などはできるようになるようです。

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経営コンサルタント会社のメルマガに掲載されました。

明日から仕事始めです。

仕事をしていないのでカーテンと窓周りに関するネタがないのです。
経営コンサルタント会社のタナベ経営の1月1日のメルマガに私のことが紹介されていますので転載します。

大阪にあるインテリア販売・工事業のA社では、経営者であるK社長の取り組みがユニークである。

A社は建築関連資材商社出身であるK社長が、インテリア一筋で「良いものを安く」の一念で創業した会社である。
K社長は学生時代からインテリアに対して想いがあり、5年間商社勤務した後、脱サラして創業。業暦は20年を越える。

創業当初から7年間は、一流住宅メーカーの下請け工事業として間接的にインテリア商材を販売していたが、
「もっと良いものを安く消費者に提供したい」という想いから15年前に店舗をつくり、直接販売している。

インテリア専門店として取扱商品すべてにこだわりを持って、店内に所狭しとサンプルを展示し、どこよりも親切丁寧に販売している。
厳しい経済環境下、同社も建築不況の影響を受けるが、業績の厳しい時こそ内部の地固めとばかりに社員教育に熱心に取り組んでいる。

取引先であるメーカーの営業パーソンやスタッフを講師として、商品勉強会や接遇マナーなどを習得させたり、業種業態を問わず
活躍する起業家を講師として、自社の社員のみならず顧客にまで広く参加を募り、勉強会を実施している。

K社長本人もセミナーなどに参加しては、得られた情報をヒントに自社の販売にさまざまな仕掛けを打ち出している。
「5年間無料保障」がその取り組みのひとつである。
家電などの小売業においては浸透している制度であるが、建築関連業種においては対応の困難さから敬遠される制度である。

もともと顧客を大切にするA社であるため、顧客の評判もよく、「クーポン券贈呈」などともあいまって業績に寄与している。
その他、モニター制度や勉強会も積極的に顧客に働きかけ、ホームページを通じて遠方の顧客からの引き合いも増えている。

住宅の機能を付加的に向上させるインテリア商材は新築のみならず、リフォーム需要にも活躍する場は多い。
「暮らしを豊かにするインテリアのコンシェルジェのごとく、より良いモノをより適正な価格で、よい接客で本気になって売れば、
お客様は必ず理解してくれるし、紹介もしてくれる」と、K社長は自信を持っている。

まだまだ逆風の経済環境であるが、K社長の前向きな意識は常に顧客との接点を模索している。ぜひ見習いたいものである。

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