2月5日に総務省消防庁が発表された「防炎カーテンの不適正品の回収」に関しまして

ニュースや新聞にも取り上げられていましてインテリア業界で話題になっています。

私は5日の夜にインテリア関係者のLINEのグループで知りました。

最近は、インテリア業界でニュースになるのはあまり明るい話題はありません。

昨年は、ブラインド等の操作コードによる死亡事故がありました。

防炎カーテンの不適正品の回収に関しての内容は総務省のニュースリリースを

ご覧ください。

http://www.jfra.or.jp/whatnew/pdf/20140205.pdf

要するに防炎カーテンとうたっていながら、防炎性能の基準を満たしていなかった

商品が約800枚ぐらい市場に出回っており、それを製造メーカーである4社に

自主回収の指導をしたという話です。

上のURLをクリックしていただければ詳しく書いてあります。

今のところ、我々が取り扱っているブランドメーカーの商品にはそのような

ものはないようです。（日本インテリアファブリックス協会談）

今回は日本防炎協会の抜き打ち検査でみつかったようですが、製造メーカーの

データを信じるしか方法がなく、カタログを発行しているブランドメーカーでも

ほとんど社内検査をしていないと思います。

防炎カーテンの納品後の消防検査においても、防炎ラベルがついているかどうか

だけのチェックで我々のレベルでは書類の提出を求められることも

ありませんし、消防署が検査することもありません。

この問題は根が深いと思っています。

さて、本題です。

お客様からメールが来まして、カーテンを自宅で洗うと10㎝以上縮んだんだけど

伸ばせないということでした。

当店の場合は、再度カーテンクリーニングをすることによって

ある程度までは戻すことができますが、完全には元に戻らないし、

少しだけ丈直しをしなければなりません。

その場合、費用として1万円ぐらいかかりますと返信をしました。

そうしたところ、住宅メーカーで購入されて、そちらに問い合わせを

されたところ、「裾の折返しを出して丈直しをするしか方法がない」と

言われたとのことで当店に依頼がありました。

そこで、現場に引取りに行きました。

フィスバの生地で綿65％、レイヨン35％のもので水洗い不可の商品です。

実際は上のアジャスター部分を思い切り出しておられたので本来の

寸法より12センチ縮んでいました。

当店でクリーニングをして伸ばしたのですが、最終的に3センチほど元に

戻らなくてその部分だけ丈伸ばしをさせていただいて納品に行きました。

カーテンを洗うときは、洗濯絵表示ラベルの指示に従って洗ってください。

この生地の場合は水洗い不可です。

御代金は１０５００円いただきました。

阪神高速片道９００円を２往復しまして、九州の加工所に送る往復の

送料もかかっていまして、クリーニングもさせてもらいました。

エンドユーザーの方はどのように判断されるかはわかりませんが、

当店側に言わせると決して高くないと思っています。

最初からのクリーニングだけならば５２５０円です。

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先日のブログで店内の「幸福の木」がストレスで花が咲いたとかいたところ、

インテリア業界の植物に詳しい方から「植物全般がそうですよ」と言われました。

知らなかった。

「植物全般がそうですよ～＠ストレス
ヤバイかも→子孫を残さなきゃ（種で乗り越えよう）」

店内展示のミドリエもよく育っています。

（画像はクリックすると別のページに移動し、そこでもう一度クリックすると拡大します。）

先日、中小企業のオーナー夫妻がお見えになり、奥様が「ミドリエ」を気に入って

いただき、購入しようとされたのですが、

ご主人が「会社をやっていて、下に伸びるようなものはあかん」と

言って反対されて没になりました。

さて、本題です。

ローラアシュレイのカーテンのクリーニングをしました。

大阪府下の遠方のお客様でネットで「ローラアシュレイ　カーテンクリーニング」で

検索したらこのブログがヒットしたとのことで問い合わせをいただきました。

ローラアシュレイのカーテンは表地が大概綿１００％で水洗いでよく縮みます。

ほとんどが裏地付きで裏地はポリエステル１００％のため、素材の伸縮率が違い

クリーニングも難しいのです。

当店はカーテンクリーニング専門としても長年の経験で、ほとんど縮めること

なくきれいにできます。

縫製もきれいにされています。

   （画像はクリックすると別のページに移動し、そこでもう一度クリックすると拡大します。）

綿の商品は、日光のよく当たるところに吊っていて、しばらく洗濯をしないで

急にすると繊維が傷んでいて裂けるようなことがよくあります。

そのようなことを防ぐために事前に顕微鏡で繊維のチェックをしています。

右上の写真は顕微鏡で覗くと繊維が傷んでいないかわかります。

今はノロウイルス殺菌剤も入れてカーテンの消毒もしています。

カーテンは健康のためにも

　　　　　長生きするためにも

                   たまに洗濯されることをお勧めします。

ご自宅で洗えるものはご自宅で洗ってください。

出来ないものは当店でお手伝いさせていただきます。

当店の技術でもできないものはお断りをします。

結露の季節が終わる3月末から4月にかけてはカーテンクリーニングの

おススメ時期です。

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ＳＴＡＰ細胞の研究の小保方晴子さんはすごいですね。

何が？って

研究室の壁紙はピンクや黄色にしているとのこと。

なんや、そっちかい？

ソチの話は来週に！！

これは壁紙業界にとっては追い風で、部屋の壁紙と言えば白系一辺倒のなか、

有名な方がこのような発言をされると、今までインテリア業界の人達が

白い壁紙はつまらないからもっと楽しい壁紙にしましょうと

言いづつけてきてもなかなかエンドユーザーに浸透しない中、

一瞬にして影響力を発揮します。

今年は日本でもインテリアに目覚めてきて、まずは楽しい壁紙を使うように

なり、カーテンもオシャレになってくることを期待しています。

壁紙をピンクや黄色にするとすばらしい研究成果がでるのです。

ほんまかいなぁ？

割烹着業界も追い風ですね。

そんな業界あったっけ？

さて、本題です。

巾５５０㎝高さ256㎝ある大きな台形窓で、ここにカーテンを取り付けると

開閉がスムーズにいかないのです。

そんなときは当店ではバトンタッセルをお勧めしています。

既製のバトンタッセルはベージュ一色なので、カーテンの色によっては

合わないときがあり、その場合はタッセルを分解して

バトンタッセルを作っています。

(画像はクリックすると拡大します。）

上の左側の写真　　今回使ったのは左にあるタッセル

右側の写真　　　　30色以上あるタッセルから色が選べます。

バトンタッセル　1本1000円(税抜）

何回もこのオリジナルバトンタッセルのブログは書いていますので、それを

みたエンドユーザーの方から地元のカーテン屋に問い合わせがあり、そのカーテン屋

から注文依頼があったりしますが、カーテン屋ならば簡単につくれるものです。

ノウハウでもないですし、作り方も公開してます。

このブログのどこかにも作り方を書いてます。

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めったに花が咲かない木ですが、ネットで調べるとストレスを感じた時

咲くそうです。

実は、この木は３年前の新店舗オープンの時にトーソーから頂いたものなのです。

トーソーの営業に成りかわってこの木が当店にストレスを感じているのかも

しれません。

でも、毎夜仕事を終えて帰るときに空に向かって

「今日も無事１日を過ごすことができました。

注）トーソーの社長は大槻さん。

 

お月さんが３分の１しか見えないときは

「サンゲツさん、ありがとうございます。」と言っています。

日々感謝です。

 

注）サンゲツの社長は日比さん

 

さて、本題です。

 お客様がニチベイのウインドウシュミレーターをお使いになり、

タテ型ブラインド(バーチカルブラインド）のルーバー(スラット）を

自由に並べ替えて、「このようにしてほしい」と依頼があり、

当店で施工させていただきました。

これをダウンロードすると、「ミックスルーバー」のイメージを

机上で知ることができます。

打ち合わせ内容は「カーテン夢工房のスタッフブログ」を

お読みください。

当店の施工担当者が施工時に撮った写真があるのですが、影があってあまりきれいに

撮れていなくてブログアップできてなかったところ、お客様より

写真をメールで送っていただきました。

 上の２枚がお客様から送っていただいた写真です。

 

下は当店の施工担当者が撮った写真です。

 きれいな写真でないものをブログアップすると、マイナスなイメージになって

 しまうことがあるのです。

柄のコーディネートはお客さんがパソコンでされました。

当店は取り付けただけです。

そうするとどこで買っても同じだと思われると思います。

安いところで買った方がいいと思われるでしょう。

電気製品ならば、どこで買っても同じものが手に入り、<

 メーカーのアフターフォロー体制がしっかりしていますから、

価格.COMで調べて安いところで買うのが賢明だと思います。

私もそうしています。

でも、インテリア商品は施工が伴いますし、縫製もあります。

取り付けるのはそんなに難しいものではないのですが、

ポイントは実測で、それに基づいての発注です。

 こちらの現場は下のようになっていました。

 

バーチカルブラインドのレールの幅が５㎝あり、Aの位置では前の部分で

隙間があき、Ｂの位置では後ろの部分で隙間があります。

ルーバー(スラット）はレールの真ん中の位置にありますので、

隙間があくのですが、Aの位置ではスラット伸ばしをして、あかないように

しています。

Ｂの位置では操作コード・操作棒がきていますので、その部分はできませんでした。

こういうところに気が付くというのは専門店の知識と経験が

あるのです。

当店は、こうしたメカ物は４０％引きで、取り付け工事費は

最低１台で５０００円で１台増えるごとに１０００円プラスです。

割引率だけでいけば、もっと安いところもあります。

しかし、決して当店は高くはないと思っています。

同業の低価格均一カーテンショップの「カーテンどうなの？」や

「ちょうどカーテン」のスタッフからも「誠実な価格ですね。」と

言われています。

当店には価格以外に「売り」があります。

この業界３３年の経験と実績、それにメーカーも同業他社も

やっていない「５年間保証」でアフターメンテナンスに強いのです。

総合的に判断していただけるお客様とは、一生のお付き合いを

 

させていただきたいと思っています。

 こちらのお客様から写真をお送りいただいたので、

その写真を使ってブログアップしてもいいかを尋ねたところ,

「ブログの件ですが、喜んでお願いします。

ウィンドウシミュレーショの優秀さと、

カーテン夢工房さんの施工の優秀さと美しさをアップして下さい。

 ありがとうございました。」

とメールをいただきました。

ありがとうございます。

 

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ふんばろう東北！がんばろう日本！

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今月は「カーテンマイスターのお宅訪問月間」で、お客様からの修理依頼が

多くて、私は修理に出かけていることが多いのです。

１３年前に取り付けたハンターダグラスのロールスクリーンの操作コードが切れたと

いう連絡で伺いました。

当社で販売したものでデータは残っているのですが、どんな商品だったかは

まったく記憶がなく、ハンターダグラスの営業に聞いても

「そんな商品ありましたっけ？」というレベルで、販売した翌年に

廃番になっていたようです。

もちろん、部材はありません。

とりあえず、伺ったところ何年も前から操作コードが切れていて、お客様は

技術系の方で自分で何度かいろんなことを試されていました。

ボールチェーンタイプのもので、持ち帰ってコードのところを

火であぶって溶接すればなんとかなると思ったので預かって帰りました。

商品をみるとメタコのものでした。

これならばメタコの操作チェーンを注文すれば交換ができるのですが、

土日で休みで時間がかかるため私の方でライターで溶かして溶接を試みました。

しかし、コード部分が綿かポリエステルで接着力が弱くてすぐに切れるため、

社内にあったトーソーのニュージェスバ操作チェーンが大きさ的に

代用できそうだったのでそれでやりました。

 汚くなっていたので、ほんとは新品に換えてほしかったのですが、

お客さんが操作チェーンを直してほしいという要望だったので、

１３年前にメーカーが廃番にしたものを直しました。

しかも、無料で。

　そして翌日納品で。

インテリア商品の販売店が数ある中で、当店を選んでいただいたお客様は

大切にしたいと考えています。

昨日も梅田の高層マンションのエンドユーザーからメールが来てまして

「８年前に取り付けたサイレントグリスのカーブのバーチカルブラインドの

ベルトが劣化して修理しなければならない」という問い合わせがありました。

サイレントグリスに問い合わせをすると修理代が１０万円以上すると

言われたのだけど、安くできないかということです。

私は、この仕事をする前に４か月サイレントグリスでアルバイトをしていましたので

メカには精通しておりますが、当店で販売していない商品となると

メーカーの見積もりと同じぐらいになるのです。

その旨をお伝えすると、今回はサイレントグリスに

依頼されることになったのですが、

「マンション提携の川島織物さん経由でサイレントグリスのレールを使用する事に

なった為、マンションのオプションで着けたにも関わらず、マンション側では

対処できないという事になってしまい、今回は改めてアフターサービスの重要性を

痛感しています。いい勉強になりました。

 どうもありがとうございました。」

とおっしゃっていました。

購入時にアフターメンテナンスがきちっとできるお店かどうかは

たいへん重要です。

カーテン夢工房はアフターメンテナンスに強い会社です。

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当店から歩いて２分のところに大きなマンションが建設中です。

来年３月引き渡し物件の「大阪ひびきの街 ザ・サンクタスタワー」で

５３階建てで８７４邸です。

まだまだ先の物件だと思っているのですが、昨年末あたりからこの物件の

購入者さんがお見えになるのです。

インテリア相談会がすでに始まっているようで、その帰りに立ち寄っていただいて

いるようです。

メーカーの営業の話によると、この物件でのオプション販売のカーテンは

お客様のところまでの流通に３つの会社が間に入っているようで、決して安くは

ないようです。

インテリア相談会でオプション販売業者から買うメリットは入居までに

取り付けてもらえるというぐらいです。

カーテン夢工房は、歩いて２分で同じ大阪市西区新町で

区内町御用達のカーテン屋を目指しています。

内覧会の時にお呼びいただければ、入居時に取り付けることができますので

カーテンと窓周り品のご用命はぜひ当店にお願いします。

さて、本題です。

１月は「カーテンマイスターのお宅訪問月間」です。

当店でお買い上げいただいた商品に関しましては、１月は５年以上の

無料保証期間を過ぎていても、施工代は無料、部品代のみで対応

させていただいています。

この案内は、当店で買っていただいたお客様には、すべて年賀状で

案内させていただいております。

仕事初めの１月７日に３件依頼があって、今年は多いのかなと思ったら

その後はパラパラで今のところ１０件です。

まだまだ１月末まで受け付けておりますので、当店でお買い上げいただいた

商品ならば遠慮なくご連絡ください。

順次訪問させていただいて対応しております。

いずれも年末に急になったものではなくて、ずっと前から故障していたという

ケースで、こちらから案内を差し上げたことによってご連絡をいただいたケースです。

そのため、クレームなのにお伺いするとみなさんが喜んでいただけます。

ついでに追加注文もいただけます。

ハンターダグラスのデュエットが斜めになって動かないというクレーム

これも私が現場で分解してなおします。

当店は販売した商品の５年間保証もしており、

アフターメンテナンスに強いです。

今日のインテリア業界ニュース

サンゲツの社長が４月１日付けで交代。

安田取締役が社長に。

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