ネット販売する中で、キーワードは「送料無料」だそうです。
先日、ホームページを作成する会社の営業が来ていまして、雑談で話していたことですが、大阪の得意先が楽天に出店していて「送料無料」にしたら急激に売り上げアップしたとのことです。
私もネットで購入する時は送料がいくらになるかがチェックポイントになりまして、送料込みの価格でどちらが安いかをみます。店頭で購入するよりネットで購入する場合のデメリットのひとつに送料がかかるというのがありますが、これがクリアされればネットで買うメリットは大きいのです。
価格ドットコムで比較する場合でも、同じ価格なら送料の安い方にします。価格が100円200円安くても送料をプラスした総額で安い方にします。
その中で、買う側にとっては「送料無料」はうれしいことです。
大阪の人は特に敏感のように思います。
当店では30000円以上購入のお客様でお届けの場合は送料無料にしていますが、30000円未満の場合は一律630円いただいています。
本日、ご来店いただいた若いカップルはセルフ実測で25400円のご購入だったので、送料が630円かかりますというと引き取りにくるとおっしゃるのです。お住まいは2駅離れていて、電車賃は往復400円ですがたぶん2人で来られ、時間のことを考えると送料630円かけても安いと思われるのですが、その630円がもったいないのです。
私もその気持ちはよくわかります。