今日明日で営業しながら大阪店の吊りサンプルを並べ替えをしています。
今回のテーマは基本に戻ってドレープとレースの組み合わせで、見せるための展示ではなく売るための展示にしています。
業界の先輩から新年早々にメールをいただき、旭山動物園に行かれた写真とともに見せ方によっていかようにも集客できると書かれていました。
今回は展示サンプルを思い切り少なくし、1つのコーナーは５つのアイテムに分けて、そこから商品を誘導するようにしました。
１）ナチュラル ２)モダンエスニック ３）シンプルモダン ４）エレガントモダン ５）ネオクラシック
今回はうしろに蛍光灯を持ってきてアクリル板を通して光が差し込むようにしました。
レースがすごくきれいに見えますし、ドレープもいい感じなんです。
続きは明日
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成人の日といえば１月１５日というイメージが強い世代なので、「今日は成人の日」と言われてもピンとこないのです。
私の成人式は大学の時で、親元はなれて住んでいましたが実家から着物を取り寄せて着物をきて出席したのを覚えています。
さて、本題です。
今日は店は祝日で休みです。
今週の水曜、木曜に東京からデザイナーに来ていただいて大阪店の展示サンプルの吊り替えをします。
その準備として、展示スペースを少し変えました。
入り口を入って右側の壁に今までは縫製サンプルをたくさん吊っていたのですが、ここに５つのカテゴリー分けして展示しようと思っています。
今まではカーテンボックス内の手前に蛍光灯があったのですが、これを一番後ろにもってきて、乳白色のアクリル板を貼りました。
そして、透明のアクリル板で５つのスペースに区切りました。
アクリル板がインターネットで購入したところ市価の３分の１ぐらいでした。プチ改装費は６万円弱です。
今週の金曜日には新しい仕様になります。
ご来店をお待ちしています。
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明日から仕事始めです。
仕事をしていないのでカーテンと窓周りに関するネタがないのです。
経営コンサルタント会社のタナベ経営の1月1日のメルマガに私のことが紹介されていますので転載します。
大阪にあるインテリア販売・工事業のＡ社では、経営者であるＫ社長の取り組みがユニークである。
Ａ社は建築関連資材商社出身であるＫ社長が、インテリア一筋で「良いものを安く」の一念で創業した会社である。
Ｋ社長は学生時代からインテリアに対して想いがあり、５年間商社勤務した後、脱サラして創業。業暦は２０年を越える。
創業当初から７年間は、一流住宅メーカーの下請け工事業として間接的にインテリア商材を販売していたが、
「もっと良いものを安く消費者に提供したい」という想いから１５年前に店舗をつくり、直接販売している。
インテリア専門店として取扱商品すべてにこだわりを持って、店内に所狭しとサンプルを展示し、どこよりも親切丁寧に販売している。
厳しい経済環境下、同社も建築不況の影響を受けるが、業績の厳しい時こそ内部の地固めとばかりに社員教育に熱心に取り組んでいる。
取引先であるメーカーの営業パーソンやスタッフを講師として、商品勉強会や接遇マナーなどを習得させたり、業種業態を問わず
活躍する起業家を講師として、自社の社員のみならず顧客にまで広く参加を募り、勉強会を実施している。
Ｋ社長本人もセミナーなどに参加しては、得られた情報をヒントに自社の販売にさまざまな仕掛けを打ち出している。
「５年間無料保障」がその取り組みのひとつである。
家電などの小売業においては浸透している制度であるが、建築関連業種においては対応の困難さから敬遠される制度である。
もともと顧客を大切にするＡ社であるため、顧客の評判もよく、「クーポン券贈呈」などともあいまって業績に寄与している。
その他、モニター制度や勉強会も積極的に顧客に働きかけ、ホームページを通じて遠方の顧客からの引き合いも増えている。
住宅の機能を付加的に向上させるインテリア商材は新築のみならず、リフォーム需要にも活躍する場は多い。
「暮らしを豊かにするインテリアのコンシェルジェのごとく、より良いモノをより適正な価格で、よい接客で本気になって売れば、
お客様は必ず理解してくれるし、紹介もしてくれる」と、Ｋ社長は自信を持っている。
まだまだ逆風の経済環境であるが、Ｋ社長の前向きな意識は常に顧客との接点を模索している。ぜひ見習いたいものである。
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鳩山首相もブログとツイッターを新年から始めました。
ブログ「鳩cafe」は週1回程度更新で自分で撮った写真などを載せるそうです。
こちらをご覧ください。http://hatocafe.kantei.go.jp/
ツイッターはミニブログといわれているもので140字以内でつぶやくように書きこむのです。それに対して、つぶやき返しをすることができ、それを常時、執務室のモニターに表示され、生の声を届けることができるというものです。
http://twitter.com/hatoyamayukio
ツイッターはオバマ大統領もやっており、私も登録はしていますが私などがつぶやいたところでまったく意味がないのでやっていません。読むだけです。
一国の首相が情報発信することは、国民にとって興味あることなので結構なことだと思います。
国民、総ブログで情報発信の時代になってきましたね。
それにしても、インテリア業界のメーカーからの情報発信は少な過ぎますね。
さて、本題です。
4月30日までの期間限定でカーテンレールを50%引きにします。
カーテンと一緒にご購入の場合は取付費も無料です。
レールのみの場合やお客様からの支給レールの場合は別途取付費がかかります。
カーテンレールを50%引き
取付費無料
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昨年６月に仕込んだ梅酒を初めて飲みました。
うめ～
今年もおシャレなブログを書いて行きます。
さて、本題です。
当店でお買い上げいただいたお客様には年賀状でご案内させていただきましたが、１月はアフターフォロー強化月間として
「カーテンマイスターによるお宅無料訪問」を実施します。
当店で取り付けいたしましたカーテンやメカ物（ブラインド・ロールスクリーン・バーチカルブラインド・シェード等）で何か不具合がありましたら遠慮なくご連絡ください。
昨年末、仕入先のメーカーの営業が見えたときに、この告知をブログでみて「カーテンマイスター」って誰ですかといわれたのですが、
カーテンマイスターは私です。
特に資格はないし、そういった制度もないですが、自ら名乗っています。
「マイスター」とはドイツ語で、職人もしくは何らかの達人のことをいいます。
カーテンをますたーしている人で、「カーテンマスター」にしようかとおもったのですが、ネットで調べると各自治体でも「マイスター制度」を設けていて、「カーテンマイスター」でも通じると思いまして自ら名乗りました。
インテリアの業界では納品したあとのフォロー体制が十分ではないと思っています。
自ら訪問することでお客様の不満を解消していきたいと思っています。
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いつも通り朝は５時に目が覚め起きたのですが、やることがないのです。
たまにのんびりするのもいいかと思いながら、やることがないというのもつらいものです。
お客様に送った年賀状
昨年はひじょうに厳しい１年だった。カーテン夢工房では、ブログ「カーテン屋の奮闘記・イッキに書いても日記」を毎日書いていいかげんにせんかいといわれながら1000回投稿を達成。
1月はアフターフォロー強化月間で「カーテンマイスターによる無料診断・お宅訪問」を実施。
「カーテン夢工房」は１月７日より営業いたします。
さて、本題です。
施工写真（リビング）のデジタルブックをつくりました。
下のURLをクリックしてください・。
勉強会を一緒にしている同業者と共同でつくりました。
３２枚の施工写真がコメント付きでデジタルカタログとしてみることができます。
今後は細い窓、高所の窓など、窓別や場所別に施工写真のデジタルブックをつくっていき、ホームページにアップして、このブログのカテゴリー分けした事例とともにわかりやすい施工例写真を公開していきます。
織物研究会（ORIKE) カーテン屋の現場からの叫び
メンバー店 ブログ
神奈川県横浜市 ソフトウェーブ 横浜大倉山のオーダーカーテン「ソフトウエーブ」です
岐阜県関市 モリツネ
愛知県北名古屋市 カーテンランド カーテン織物研究所
兵庫県姫路市 カーテンスクエア カーテン屋の社長の現場日記
薄いの緑の字をクリックすると各社のホームページ、ブログにリンクしてます。
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最近、携帯からブログを見ていただいている方がびっくりするぐらい多いのです。毎日２００～３００件ぐらいのアクセスがあります。
携帯からだと画像は「画像」と表示され、クリックしないとどんな写真なのかわからなかったのですが、昨日より小さいですが実際の画像が表示され、それをクリックすると拡大すろようになりました。
今や携帯でサイトをみる方がひじょうに多くなってきていますので、その対策も重要です。
当店でも、早くに携帯サイトをつくったのですが、ほとんど更新していないので今後はこちらにも力をいれていかなければならないと思っています。
さて、本題です。
最近、修理依頼が多いのです。
それは、先月に当店でご購入いただいた顧客に「５年間無料保証」の案内をしたためだと思うのです。
なにか不具合が生じており、お伺いしまして修理させていただくことは全く問題はないのですが、この時期は忙しいため、本音では「ちょっと・・・」という感じなんです。
そこで考えました。
毎年１月はアフターフォロー強化月間としまして、
「カーテンマイスターによる無料診断・お宅訪問」をさせていただきます。
但し、当店でお買い上げいただいた商品に限ります。
保証期間内のものは無料でいたしますが、期間の過ぎているものに関しては交換部品代はかかります。
詳しい案内は年賀状でいたします。
本日の修理商品
タチカワの２５ミリ幅の木製ブラインドで、操作棒が回転しなくなったため、部品交換をしました。
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