2014年 2月 の投稿一覧

3年前に取り付けたタチカワの木製ブラインド「フォレティアエコ５０」が操作する際に

「ガガガ」という大きな音がして、降ろす時に滑ると連絡があり、修理に伺いました。

3台取り付けたうちの2台(幅2060㎜×高さ2140㎜）がそのような現象とのことだったので、

伺う前にメーカーにギアの部品を注文して行きました。

現場で分解して修理(新しいものと交換）

ギアとギアのかみ合わせの部分で滑っているため何が原因なのかを分解しました。

ギアの部分にカバーがしてあるのですが、その樹脂との接触部分が摩擦で

すり減って大きくなっていました。そのため、隙間ができてかみ合わせの時に少し

ズレてうまくかみ合わないため滑ることがわかりました。

これが原因ならば、大きい商品で負担の大きいものや、長年使っているとすり減って

きますので、今後この問題が多発することが予想されます。

もう1台取り付けている小さい分も滑る傾向がありまして、いずれ同じような問題が

起こると思います。

このタイプにモデルチェンジされたのは平成21年6月頃だったと思います。

今はまた昨年にモデルチェンジされていますが、タチカワの木製ブラインドは

以前より、操作コード切れや昇降コード切れなどがひじょうに多いのです。

そのため、タチカワは修理するための方法のホームページも充実しています。

それをみれば、部品さえあればエンドユーザーの方で器用な方ならばできると

思います。

タチカワのクレームフォロー体制はインテリア業界ではピカ一で、日本の企業の

中でもトップクラスだと思います。

検索で調べても、エンドユーザーの声として、住宅メーカーを通じていうと、

木製ブラインドのスラットが1枚ヒビが入っていただけでスラット1枚の交換だけかと

思ったら新品に変えてくれたというようなタチカワの対応を絶賛する声がいっぱい

載っていました。

しかし、インテリア業界はメーカーに直接言っても対応してくれず、必ず販売店を

通していわなければならないのです。

初期クレームや保証期間でメーカーに要因があるものは、無償でやってくれますが

保証期間がすぎるとかなり費用がかかります。

タチカワの保証期間は平成24年1月5日受注分より、それまで1年だったのが3年になりました。

こちらの木製ブラインドは平成23年4月の注文分で保証は1年しかしてくれません。

当店は5年間保証をしていますので、こちらの木製ブラインド2台の修理は

無料です。

5年過ぎても、当店でお買い上げの商品の修理は安いです。

他店で購入された商品の修理もしますが、価格はメーカー価格と同じぐらいです。

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昨日、お客様と内覧会同行で大阪市内の中心街にあるブランズタワーというマンションの

カーテンの実測に行ってきました。

市内の中心街は駐車場代がひじょうに高いし、たくさん駐車場はあるのですが、けっこう満車に

なっているのです。

昨日、やっとの思いで止められたのは20分400円のところ（ここらあたりの相場）で

看板に1日最大1000円と書いてあったのでラッキーと思ったら「土・日・祝のみ」と小さく

書かれているのです。

結局、1時間弱かかって1200円の出費です。

実測したマンションは２９階で、そこから「あべのハルカス」が見えていました。

あべのハルカスは日本で一番高いビルで地上３００ｍで最上階の６０階は展望階になっています。

３月７日にマリオット都ホテルが開業して全店オープンになります。

このビルの２６階にトーソーとサイレントグリスが転居しまして、２月２４日から

業務開始です。

日本一高いカーテンレールメーカーになります。

さて、本題です。

リビングの吹き抜けに寒さ対策で天幕カーテンを取り付けました。

「吹き抜け・寒さ対策」に関してはブログに施工事例などを書いていますので、全国から

よく問い合わせと見積もり依頼がきます。

ちっちゃな会社なので、動ける範囲でしかやっていませんし、当店は現場主義で

インターネットでの見積もりもやっていません。

数あるインテリアショップの中から当店を選んでご来店いただいたお客様は大切に

いたします。

枚方市のお客様でご来店いただいたので、現場に伺いました。

リビングの吹き抜けは巾１６５０㎜×長さ２５６０㎜で

２階のさらに上まで吹き抜けになっていて、梁があったり、照明があったりでなかなか

難しいのです。

一番単純な方法として、このサイズの風呂敷を作って四方に引っ掛けて簡単に着脱

できるようにする案を提案しました。

高さ３m１５㎝のところに６か所受けのフックを取り付けました。

そこに風呂敷タイプの生地を引っ掛けただけです。

２階からみたところ

４尺から５尺(１５０㎝）ぐらいの脚立があれば、大人ならば一人で着脱が簡単にできます。

冬場だけつけて夏は外すスタイルです。

写真はリビングから見上げたところ。

生地はスイスのクリエーション・バウマンのDuna 1 (1mあたり33500円/巾300㎝タテ使い）

適度な透け感がありましてひじょうにきれいでした。

取り付けてびっくりしたのは取り付ける前と後では部屋の暖かさが全く違うのです。

わずか３０分ほどの仕事でしたが体感できました。

吹き抜けのある家というのはこんなに寒いとは知りませんでした。

生地はバウマンでバウマンの生地をつけた時は、小さい時によくテレビで

みたパーマンの歌を口づさんでしまうのです。

「ぼくらのパーマン」の歌

ぱぴぷぺぱぴぷぺぱぴぷぺパーマン雲の上　♪♪

バビブベバビブベバビブベバウマン雲の上　♪♪

まさに雲の上のバウマンという感じでした。

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先日、スタッフと社内懇親会兼新入社員歓迎会を当店28階にあります

スカイラウンジでしました。

大阪の台所・黒門市場でフグとクエを買ってきまして、ふぐはてっさ(お刺身）と

唐揚げで、クエは鍋です。

当店の28階には調理ができて飲食できるスペースがありまして、よく同業者と

鍋を囲みながら親睦会をしています。

夏はハモしゃぶで、冬はクエとふぐでやります。

みなさんが美味しいといって喜んでいただけるのは、出汁にあると思っています。

実は、出汁は黒門市場にある昆布と鰹の店・二葉商店で袋にはいった出汁を

買っています。魚を買うのは二葉商店の2軒隣の魚清商店です。

料亭の味と言われていまして、いつだれが鍋をしても同じ味がだせて、

これがひじょうにうまいのです。

私は袋に入っているので、「お袋の味」といっています。

ふつうは鍋の場合、ポン酢で食べたりすることが多いのですが、

この出汁を使った場合は、小鉢にこの出汁を入れて、小鉢の土手に

柚子胡椒をつけて少しずつ崩しながら食べます。

この出汁でつくった雑炊はほんまにうまいねん。

て、本題です。

12年間1度も洗ったことのないツインシェード(ダブルシェード）の

レースが破れてきたので新品にしたいという相談を受けて伺いました。

3窓ありまして、3窓ともツインシェードがついているのですが、小さい

2窓は12年間常に開けっ放し状態で使ったことがないとのことです。

この小窓のシェードはきれいなのですが、反対側にある腰窓の

ツインシェードはドレープもレースもひじょうに汚かったのです。

レースは取り替えるのですが、ドレープは同じものはすでに廃番でなく、

小さい窓の方と合わす柄も難しいため、クリーニングすることにしました。

メカもコード式のため、ワンチェーンのドラム式のツインシェードに交換し、

レースは新品にしました。

画像はクリックすると別のページに移動し、そこでもう一度クリックすると拡大

しますが、あまりにきたないので画像の拡大はおススメしません。

上の写真は12年間洗っていないレース。

ドレープをクリーニングして新しく取り替え。

当店のカーテンクリーニングは、ドレープは見違えるぐらい

きれいになります。

レースの黒ずんだものはなかなかきれいになりません。

レースは新品にして、ドレープをクリーニングするだけで

部屋が明るくなって気持ちも明るくなります。

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 昨年夏頃から問題になっていました「ブラインド等の操作による事故」に

関して東京都が提言をまとめました。

詳しくはこちらをご覧ください。

ホームページより

提言の内容

 商品構造・デザイン等の安全対策

安全器具と一体化した商品の開発・普及を進めること

ひも部分がない・ループが小さいなど、安全性の高い商品等の開発・普及を推進すること

既に使用されている商品に対応する安全器具の普及を推進すること

 統一基準等の策定による安全対策の徹底

業界による統一基準の策定を行うこと

JIS化も視野に入れた規格化や適合商品に対する表示の検討を行い、消費者への周知・普及を図ること

 消費者の安全意識の向上

商品や店舗を通じ、消費者への積極的な注意喚起に取り組むこと

消費者等への広く積極的な注意喚起と効果的な普及啓発を行うこと

業態を超えた連携による意識啓発を行うこと（ハウスメーカー、内装業者、インテリアコーディネーター、販売事業者などによる、全国規模での継続的な意識啓発・対策周知）

消費者への注意喚起・普及啓発に当たっては、消費者団体等と連携し、消費者の視点を取り入れた効果的な取組を行うこと

今後の取り組みとしては

１）国や関係団体への要望

２）消費者への注意喚起を上げています。

ホームページより

 子供は自分でリスクを知って行動することができません。周りの大人がひもの危険を正しく理解し、子供に安全な環境を作りましょう。

◎安全性の高い商品の選択

　　子供が過ごす場所では、ひも部分がない・ループが小さいなど、安全性の高い商品を選びましょう。

◎安全器具の活用

　　ひも部分のある商品については、子供の手の届かない位置にひもをまとめるクリップや、重さがかかるとひもが切れるジョイント、ひもの緩みをなくすチェーン固定具等を適切に使用　しましょう。

◎家具の配置に注意

　　子供がソファやベッド等を踏み台にすることもありますので、周りの家具の配置に注意しましょう。

私ども販売店としても、エンドユーザーへ安全に関して注意喚起をしていきます。

インテリア業界としては、まだまだ安全性を重視した商品の開発は

遅れていますが、ここ最近発売をされた商品を紹介します。

サイレントグリスが操作コードに6キロの荷重をかけると

はずれる「チャイルドセフティ」というものを用意してます。

詳しくはこちらのブログをお読みください。

ハンターダグラスは操作コードがループでない1本の短いコードで操作する

ウルトラグライド操作に切り替わってきています。

詳しくはこちらのブログをお読みください。

こうした安全に対する取り組みは海外の企業の方がはるかに進んで

います。

日本の企業では、在日米軍キャンプからの仕事をきっかけとしていて

半分アメリカのニチベイは今月プリーツスクリーンのコードレス操作を

出しました。

詳しくはこちらのブログをご覧ください。

タチカワは以前よりセフティジョイントを採用しています。

詳しはこちらをご覧ください。

 これは8キロの負荷がかかると、切れるようになっています。

いったん切れるとジョイント部分が甘くなりまして取りえないとまたすぐ抜けます。

 今、一番取り組まなければならないなと思っているのは、ドラム式のシェードの

操作チェーンの対応ではないでしょうか？

東京都の注意喚起の中にも書かれていますが、

安全器具の活用ということで、「ひも部分のある商品については、子供の手の届かない位置にひもをまとめるクリップ」　があります。

このはさみみたいなものを操作チェーンに通して、上で束ねて挟みます。

これで十分なのかな？という疑問

もう少し、工夫が必要ではないかと思っています。

例えば、ワンチェーンで実績のついたジョイントのないチェーンにして

操作チェーンを小さいお子さんの身長より高い位置にするとか・・・

以前にもブログに書いているのですが、川島織物セルコンがシェードのドラム式の

操作チェーンにコード式の警告文を取り付けていまして、昨年、えらいさんに

言ったのですがまだそのままになっているのです。

画像はクリックすると別のページに移動し、そこでもう一度クリックすると拡大します。　　　　　　

エンドユーザーはドラム式とコード式の違いをよく分かっていない方が

多いと思われる中で、ドラム式の操作にコード式の案内をつけてあると

混乱するのです。

もっとエンドユーザーの立場を考えてもらいたいものです。

今回の東京都の提言は、都民向けであり、東京都にある企業向けなんですが、

東京都知事は舛添 要一さんなので、ますぞえではなく巻き添えで

日本全体に対するものになると思います。

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