「暑さ寒さも彼岸まで」
昔の人はうまいこといいましたね。
暑さも和らぎ過ごしやすくなってきました。
先日、タチカワのタテ型ブラインド(バーチカルブラインド）「ラインドレープ」の
修理の問い合わせがメールでありました。
当店が施工した現場でないため、メールでメンテナンスシールの写真や
どのようになっているのかがわかる写真を送っていただき、見積もりを
出しました。
そしたら2週間程して「お願いします」という連絡があり、準備をして
修理に行ってきました。
行ってお話を伺うと、以前に住んでいた方が残されていたバーチで
購入先がわからないため、タチカワブラインドを調べて電話して
修理をお願いをしたとのことです。
そうしたら、直接修理依頼は受け付けていないので販売業者を通じて
言って欲しいと言われ、事情を言うと近くの取り扱い店を紹介
してくれたそうです。
そこが、全国に展開している大型店で聞くとお値段異常なので、自分で
ネットで探して当店にたどり着いたということなんです。
修理内容はタテ型ブラインドのランナー（生地を引っ掛けるところ）が
割れて、生地の部分（スラットもしくはルーバーという）が落ちて
くるというのです。
また、数枚は取り付けてもすぐに落ちてくるというのです。
これは一つでも割れたり広がったりすると、本体を外して駒(ランナー）を
全部取り替えなければならないのです。
簡単じゃないのです。
2人で行った方が作業性がいいので修理代もかなり高くなります。
タチカワは、インテリア業界で一番チャイルドセーフティに力を入れており、
2011年7月から2013年頃の商品は、安全性を重視して強く引っ張ると
外れるようにランナーをハの字型にしました。
この期間の商品はよく外れます。
全てはお子様の安全のためにです。
それ以降の商品は元のＪ型のランナーになっています。
修理に関しては、古いランナーの商品でも、今のランナーの商品と
型が同じなので、取り替えは今の物にしますので、お子様のための
安全性は劣りますが簡単に外れることはないです。
今の商品に取り替えるには、生地の部分(スラット）についている
ハンガーも取り替えなければならないのです。
この注文を忘れることがあります。
メンテナンス番号を書いて、修理部材一式でお願いしても、ハンガーまで
入荷しないので、強くハンガーもお願いと書かないとダメのようです。
今回は、「ハンガーも一緒」と書き忘れたので、それは入荷しなかった
のですが、当店ではこの商品の修理もよくやっていますので、
修理部材の在庫もありまして行く前に気付いて事なきを得ました。
上の画像の上が今のもので、下が古いハンガーです。
↑ 古い方
↑ 今の方
お客様は大変喜んでいただき、この修理代はすべて加入している
保険で支払われるということを教えていただきました。
その保険とは、東京海上日動の「Total assist 住まいの保険」という商品で
掛け金もそんなに高くないとのことです。
私は保険の代理店でもないし、保険は詳しくはないですが、
インテリア商品の修理も保険でまかなえるのならば、メリットは
あるのではと思い紹介しておきます。
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