バーチカル（タテ型）ブラインド

よく女性の方、特に若い方がカーテンの柄を見て「まあ、かわいい」とおっしゃいます。
キュートな意味のかわいいならば、私の感覚でもよくわかるのですが、「どこがかわいいねん？」というかわいいもおおいのです。

先日実測にいったお客もお店でバーチカルブラインドの柄を選んでいただいたのですが、もう少し違う柄もみたいとのことで、実測のときに見本帳をもってきてほしいとのことでした。

お客様の希望としては、グレー系、ウォシャブル（洗うことができる商品）価格が安いものというのがあります。ニチベイ、タチカワ、トーソーのバーチカルブラインド（タテ型ブラインド）の見本帳をみていただきました。そうしたところ、トーソーのこの商品をみて「わぁ～、かわいい」とおっしゃるのです。

TF-3133という商品です。お客様は３０代前後の既婚者で小さいお子様がおられます。旦那さんにも「これ、かわいいやろ」とおっしゃるのです。旦那さんは愛想無く「うん」とおっしゃってました。

私は「どこが？なにが？」　　　　

と、思いながら営業トークで「かわいいですよね」と言ってしまいました。

帰社して同世代の女性社員に聞くと「なんとなくわかりますね」というのです。「私もかわいいというと思います。それはいけてるというような意味なんです」とのことでした。

この商品をみてかわいいと思う人はこちらをクリック　

どこがかわいいのかよくわからんという人はこちらをクリック　

若い女性相手では、もうおっさんの出る幕はないかな？

先日も同業者と話していた時に、あるメーカーの商品でリーズナブルな価格帯に「かわいい」という言われる商品がないねという話がありました。同じようにリーズナブルな価格帯を求める層の女性がよく「かわいい」という言葉を口にだすとのことです。

ちょっと「かわいい」の研究をしなければ～。

お客様との間で起こったクレームの事例について恥をしのんで書いてます。
前回は２００８年１１月９日のブログ「巾継ぎの問題」で書いており、今回は２回目です。

今回はバーチカルブラインド（縦型ブラインド）の巾（長さ）の件でお客様ともめた話です。
窓上の壁面に取り付けたのですが、開いたときにルーバー（羽根）のたたみしろが枠の内側に残るように製作しており、そんなのはおかしいから返品だといわれました。

この現場は窓の大きさが巾２５０センチあり、左側は入隅で壁がドンときてました。左側とのバランスをとるため右側は窓枠から１０センチぐらいしか出さずに発注したのです。
使った商品はニチベイのセンターレースというもので、通常のバーチカルブラインドの羽根と羽根の間にもう１枚レースの羽根がはいり、たたみしろ（たまり）が大きくなるのです。この場合、右片開きだったのですが、たたみしろ（たまり）が６０センチぐらいなり、実際開口部が５０センチぐらい狭くなります。

私が呼び出されまして、なんとかつくり直しで収めさせていただきたいと思って現場を拝見したところ、ちょうど右側の壁が９０センチぐらいはあいていたのですが、エアコンのコンセントがありました。
エアコンはまだついていませんでしたが、お客様に伺うとそこにはエアコンをつけるとおっしゃるのです。こちらの方はエアコンのことまで考えて発注はしてなかったみたいですが、ちょうどエアコンの取り付けるスペースだけが空いていました。

私は、レールを長くして、開けた時のたたみしろを窓の内側にかからないようにすることができますけれど、そうするとエアコンをつけることができなくなりますよ。エアコン屋に「エアコンを半分に切って」といわなければなりませんよと言いました。
結局、「このままでいいわ」ということになりました。

結果的にはご来店いただいたときに十分な打ち合わせができていなかったことと、現場に実測に行ったときにお客様の立会いがなかったために説明ができなかったことが原因です。

バーチカルブラインドの場合は、開けた時のたまりが何センチになるかということをよく説明をし、レールの長さを何センチにするかを十分に打ち合わせをしなければなりません。

それ以降、徹底するようにしました。

その現場は緊張していまして、写真を撮らせてほしいと言える雰囲気でなかったので写真はありません。

別の現場で、事前打ち合わせをして、窓枠の外側にたたみしろ（たまり）をだした写真です。

上の写真は両開きです。

下の写真は片開き（右操作で左片寄せ）

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先日、川島織物セルコンのバーチカルブラインド・セレクトデザインを取り付けました。

先日、ナニックの木製の縦型のブラインド（バーチカルブラインド）を取り付けました。

朝早くに行って、さあ取り付けようとしたらブラケットがないのです。小袋には、説明書とビスだけが入っていたので、てっきりメーカーが入れ忘れたのだと思って、ナニックに電話をすると留守電になっていて営業時間は９時からですというアナウンスが流れるのです。

９時になってつながったので、電話にでた女性にいうと調べまして工場から電話させますとのことでした。待つこと１０分、工場から電話があり、ブラケットは本体につけてありますとなにくわぬ顔でいうのです。

なにっ　　　　く

ほんま、あるわ。

こんなん、わからへんやろ！国内のタチカワ、ニチベイ、トーソーの主要３メーカーはビスと一緒にブラケットが入っているからふつうはそう思うやろ。
他にも問い合わせがあるでしょうというと「あります」というし、窓口の女性も知らなかったぐらいです。

木製バーチカルブラインドって完全に閉めてしまうとつまんないのね。

ナニックは一般消費者に対しては知名度はありませんが木製ブラインド、木製バーチカルブラインドの分野ではパイオニアです。デザイナー、設計士にはよく使われています。

仕入先のメーカー兼問屋の営業員にナニックの話をしたことがあるのですが、そのときがお昼時だったせいか、「ナニック」というと
「いつもコンビニで弁当を買って食べているんですよ」と言ってました。
私が「何、食う？」と聞いたと思われたみたいです。

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