2017年 3月 の投稿一覧

事務所のエアコンが壊れました。

当店では店の方に3台あり、事務所の方に1台あります。

6年前に引っ越してきたときに、以前の店にあったダイキンのものを2台移設

しており、新しく導入したのは日立のものでした。

その日立の室外機のコンプレサーが動かなくなりました。

ダイキンのものは今年で13年使っていることになるのですがまったく問題は

ないのです。

新品であった日立のものは6年でダメになってしまいました。

エアコンの操作スイッチのところには、ガイドというのがあり、そこには

故障の時の連絡先の電話番号が書かれています。

そこが「日立アプライアンス」になっていて、診断点検に行くだけで16200円(税込）

といわれました。

それもしかたがないので依頼したらコンプレッサーが壊れていて、あとで修理代の

見積もりが送られてきました。

その見積もりには取り付け作業費が79000円、諸経費3500円、出張費7000円が

含まれて合計263520円かかるのです。

淀川区から当店の西区まで来て20分の点検費で15000円かかり、工事の時は

出張費が7000円かかるのです。

日立のエアコンにダイキン（代金）を支払わなければならないのか？

こういうことをみれば、インテリア業界の修理は安いと思います。

さて、本題です。

住宅メーカーが発注したトーソーのバーチカルブラインド（縦型ブラインド）で

操作棒と操作コードが枠からはみ出ていて、長いので交換に行きました。

これは、製作サイズが巾103㎝丈が86㎝なんですが、取付高さの指示を209㎝と

しているために起こったのです。

トーソーの場合は、取付高さを指示すると、それによって操作棒と操作コードの

長さが決まってきます。

この場合操作コードは、取付高さマイナス60㎝になり、150㎝になっています。

操作棒はこの場合90㎝になり、枠からはみ出ています。

何も考えないで、ボ～としているとこのようになります。

これは発注側の責任で、現場の状況に応じて操作棒は何センチ、操作コードは

何センチと指示をしなければならないのです。

操作コードは現場で簡単に短くできます。

中にあるコードを引っ張り出してカットすればいいだけです。

操作棒は新しく取り寄せないとできません。

操作棒を60㎝のものを取り寄せて、現場でコードをカットして枠内に

納めました。

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「壁ドン」にプレーンシェードというタイトルをつけましたが、「壁ドン」という

言葉は一般的に通じないという事はわかっています。

上の写真の右と左が当店でいう「壁ドン」です。

窓が側面の壁にくっついていて、隙間がない時を「壁ドン」といっています。

この言葉は、世間で一般的に通じるものだと思っていたら、以前フェイスブックに

このような写真を載せて「壁ドン」と書いたところ、エンドユーザーの方から

「それってインテリ業界の用語ですか」というコメントが入りました。

そこで、ネットで調べると当店が使っている意味では全く使われていないことが

わかりました。

でも、インテリア業界では使っているだろうと思って、インテリア専門店の

LINEのグループで尋ねてみたら、3分の2の業者は使うというのですが、

3分の１はまったく使わないというのです。

「トン壁」、「トン付き」「カベトン」というらしいのです。

私は「ドン突き」の行き場のないところから来ているもので、世間でも

通じるものだと思っていました。

敢えて、タイトルに使ったのは「何　それ？」と思って読んでもらいたいという

意図があるからです。

ブログのタイトルは、けっこう重要でタイトルを見て読むかどうかを判断される

ことが多いのです。

単なる「ウイリアムモリスのシェードを取り付けました」では読んでもらえない

のではないかと思っています。

この現場に関しては、スタッフブログも書いていまして、そちらのタイトルは

「いちご泥棒がやってきた♪」になっています。

そちらを先にお読みください。

こちらのブログでは施工上のこと、納まり方について書いてみたいです。

上の画像の様に３つ同じ窓があるのですが、右と左の窓は側面が壁で隙間が

ありません。

この場合は、３つ同じサイズにプレーンシェードを作ると見た目はきれいでなく、

真ん中と右・左の2台とは製作幅を変えなければならないのです。

それでいて、見た目は3台とも同じようにしなければなりません。

インテリア商品はどこで頼んでもメーカー縫製すれば同じだろうと思われますが、

オーダー品ですので、どのように実測をしてどのサイズで発注するかが重要なのです。

実測がポイントになります。

販売店の指示書を書く人、実測をする人の感性によるものです。

商品は川島織物セルコンのウイリアムモリスの「いちご泥棒」です。

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以前はよく使ったスカラップ（カーテン）ですが、最近はほとんど使うことが

なくなりました。

というのも、それに合う出窓がほとんどなくなりました。

15年前の吊り替えで、同じようなイメージでということでスカラップを

つくりました。

このように裾が上がっているカーテンをスカラップといいます。

当初は五洋インテックスがレースのスタイルブックを出したときに

ブリッジカーテンという名称を付けていたので、そのように呼んでいたのですが、

後ほど業界で、このようなスタイルをスカラップというように統一されました。

このスタイルの縫製は一般的に型紙をつくってそれに合わせてカットするのですが、

当店の縫製加工所は、壁に生地を貼り付けて、コードでウエーブをだして

カットします。

左右対称になるように半分にしていたものを広げます。

こんなイメージです。

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吹抜けに電動ロールスクリーンを12台取り付けました。

大きなリビングの吹き抜けで普通のカメラでは全部を撮ることができなかったので、

スマホにネットで買った広角レンズ（1500円）を付けて撮りました。

使用したのは、ニチベイのサイレント電動式で8チャンネルリモコンを使って

2台ずつ動かすのに6チャンネル使い、上の6台を動かすのに1チャンネル、下の

6台を動かすのに1チャンネル、そしてオールの設定をしました。

今までは3台以上動かすときはナスノスのリモコンを使っていましたが、

ニチベイが８チャンネルリモコンを出したので使いやすくなりました。

生地は上の6台が遮熱タイプのN7165で下が普通の生地のN7071です。

実測に行ったときは、もうすでに壁紙が貼られていて、天井に6か所

電線が出ていました。

そのためコンセントの位置も動かすことができない状態でした。

上の窓は2窓だけ前倒しに開けることができるため、枠内にも取付ができず、

ロールを天井につけるとコンセントの位置と干渉するような状況でした。

コンセントを見えないようにかぶせるように取り付けることも考えたのですが、

そうするとロールスクリーンが部屋側に出すぎるのです。

天井高が5m50㎝あり、上下で2分割しなければならないのですが、中間の位置には

電源がないのです。

下の部分には2か所ドアがあり、アームがでているのです。

これらの問題をクリアするために施工店として工夫したことは

１）電源のコンセントカバーをスリムタイプに変えて目立たないように白に塗りました。

２）中間に取り付ける６台はサッシに取り付けなければならないし、

ドアのアームに干渉しないようにしなければならないし、白色のメカを

付けると目立つので、逆回転仕様にしてカバーをつけました。

カバーはニチベイの傾斜天窓タイプのロールスクリーンのフレームを活用し、

トーソーの取付補助金具のプレートＢにつけて手作りカバーを作りました。

本来は白ですが、FUGAの仕入先のWISさんで塗装してもらいました。

黒のサッシと一体感があり、全く違和感がなく最初からこのように出来上がって

いたように取り付けられました。

３）中間に取り付けるロールスクリーンの電源をどうするかという問題で、

真上のロールスクリーンとジョイントして、ジョイントコードをサッシに

這わせました。

これを目立たさないように黒のモールをネットでみつけ、ガラス側に貼り付け、

サッシをまたぐところは露出にしてコードを黒に塗って目立たないようにしました。

今回もメーカーに相談することなく、すべて自社スタッフでやりました。

メーカーのニチベイに聞いたのはカタログにオプション価格で電源ジョイントコード（Ｃ）

が商品巾2.7ｍ用としか書かれていないので、これが実際は何ｍなのかということ

だけです。

これは大きな問題点で上のロールと下のロールの間が2m50㎝あり、電源ジョイント

コードが届くかどうかが問題だったのです。

足場も自社で組み立てました。

こういうのも足場屋さんに頼んで現場で組み立ててもらうと最低5万円ぐらいは

かかりますが、当店は自社スタッフでやりますので価格は3分の1以下です。

お客様は最初は上の6台だけ電動にして、下は手動にしようと思っておられましたが、

全部電動にしてほんとによかったとおっしゃっていました。

これからは高齢化社会になっていく中で、インテリアの電動商品ももっと普及して

きます。

設計段階で、まずは窓の近くに電源コンセントを作っておくことが重要で、

早めに経験豊富なインテリア専門店に相談されることをおススメします。

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今、クロネコヤマトの宅急便の値上げ問題が話題になっています。

私どもでは、こちらから送るケースはあまりないのですが、受け取る側として、

佐川急便、西濃便やヤマト便で毎日かなりの量が入荷します。

注文時に送料無料（送料込みの価格）になっているものや、別途送料が

かかるものもありますが、商売の中で送料のことも考えて販売価格を

設定していますので、運送会社の値上げは我々にとっても大きく影響し、

お客様への販売価格に反映されてくるのです。

利用する側としては、送料がかからないのはうれしいし、エンドユーザーの

立場でネットで購入するときは送料がいくらなのか無料なのかはすごく意識します。

当店は佐川急便の中継センターは歩いて1分のところにあり、ヤマトの中継センター

は歩いて2分のところにあり、朝早くから配達に来てくれたり、何回も来てくれたり

しているので配達員の人とも親しいのですが、話を聞くとほんとに大変だと思います。

今は、配達の人はほとんど若い女性で、リヤカーみたいなのを引っ張って

配達に来ます。

この辺はマンションも多くて、個人宅への配送も多いのです。

最近のマンションは宅配ボックスがあるから、留守でもいいやんというと、

それが宅配ボックスがすぐにいっぱいになって使えなくなるので、マンション

への配達には朝早くに行かなければならないのですと言っておられました。

こうした宅配便の9割が大口需要（企業）で、個人の利用は割合からいけば

わずかです。

大口需要の企業は運送業者と特別な契約を結んでいるため、ひじょうに安く、

新聞によりますと、個人客の1個の配送料が850円ぐらいに対して、アマゾンは

250円ぐらいで契約をしているそうです。（本とかの配送はもっと安いと思います）

早く着いて送料無料というのはありがたいですが、それと競合する小売店側に

とってはたいへんです。

サービスを競い合って、それが価値となっていますが、対価が伴っても

納得はできると思っています。

配達において急がないものだってあるので、急ぎの翌日配達は値段をあげて、

２～3日かかってもいいものは安くするとかしてもいいと思うのです。

再配達も最初から条件付きで、不在の場合は再配達をするという条件では

少し価格をあげて、そうでない場合（不在の場合は営業所まで引取に来てもらう）

通常価格になることを配達依頼時に選択できるようにしてもいいと思います。

我々の商売でも同じで、例えば縫製加工でも急いで特別早くしてもらっても

通常納期でも価格は同じです。

急ぎの場合は特急料金がかかるとなっても構わないと私は思っています。（お客さまにも反映されてくることになると思います。）

それで早くできるのならば遠慮なく言えるからです。

クリーニング屋も同じで、最近は当日仕上がりというのも多くありますが、

４～5日かかるのも価格は同じです。

別に急がないのできれいにしてねというのですが、仕上がりは同じですと

いわれます。

これも、納期のかかる分は安くなるとか、きれいになるとかなれば納得できるのです。

というか、急ぎ分は高くするという2段構えの価格でもいいと思います。

さて、本題です。

こだわりの縫製のシリーズで番外編として、カーテンクリーニングも

やっていますという話です。

当店のは、カーテンクリーニング専門で、縫製工場に併設してあります。

少ない人数でやっています。

そのため、納期がかかります。

価格も決して安くないです。

そのかわりきれいになります。

丁寧です。

縫製に関する資材もありますので修理もできます。

水洗いが基本ですが、ドライクリーニングもやっています。

ドライの場合は、水を一切使いませんので縮みません。

（街のクリーニング屋ではドライでも縮む場合があります。）

お受けできるのは営業テリトリーだけで、遠くからの依頼はお断りしています。

カーテンクリーニングに関する案内はこちらをご覧ください。

カーテンクリーニングのチラシ

 【リピーター様へ】

カーテンクリーニングキャンペーンのお知らせ

今年は創立30周年で当店でお買い上げいただいたカーテンのクリーニングは

下記期間は感謝の気持ちを込めて通常価格の30％引きにさせていただきます。

2017年5月20日～11月20日まで

但し、当店でお買い上げいただいたカーテンのみが対象です。

愛を込めてきれいにします。

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