1年４か月前に取り付けたタチカワのプリーツスクリーン
「ペルレ２５ペアタイプワンチェーン式」で
上の部分のレースが動かなくなったという連絡を受けて修理に行ってきました。
上下でシースルーのものと不透明のものがつながっているプリーツスクリーンで
ワンチェーンで操作ができます。
写真の左側が上のシ-スル-の部分が上にきて動かない状態です。
実はタチカワのワンチェーンではよく起こる問題なのです。【2012年5月以前の商品】
原因は上部の幕体を下げた状態で、下部の幕体を上げると
上部のコードが弛んでしまい、はみ出たりしてきれいにドラムに巻きつかないのです。
メカ本体をブラケットからはずして上からみるとドラムの部分がこのように
なっています。
手前のドラムが動かなくなっている上部のもので、本来は上のドラムのように
コードが順々にきれいに巻きついていかなければならないのですが、下の
ドラムがコードがかさなっているところがあります。
こうなると動かなくなります。
この場合は手でなぞって、順に左側にコードを動かしていき、重なり部分を
ほどくと解決します。
これは簡単でエンドユーザーの方でもできます。
このクレームが多発したため、タチカワは昨年5月に仕様変更しており、今の
商品は下をあげると上も重なった部分で同時に上がるように改良されていて
問題はありません。
昨年5月以前に購入された商品は今でもよく起こります。
このようにハンターダグラスに限らず、発売当初のものは、使ってみて初めて
分かるという問題点があり、その後改良されていきます。
国内のメーカーはその対応はいいです。
当店では、5年間の無料保証をしていますので、このような問題が起こっても
すぐに対応しています。
カーテン夢工房はアフターメンテナンスに強い店です。
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