今日、私のブログを読んでいただいているという栃木県宇都宮市のユーザーの方からお電話いただきました。
「クリエーション・バウマンのバーチカルブラインドを取り付けたいのだけど、宇都宮まできていただけるか」という内容です。
バウマンのバーチといえば、ルーバーはスイスでつくられ、レール本体は東京でつくられていてどこで買っても同じものですが、わざわざ当店に問合せをいただけるのがうれしいです。
取付ける位置等は、業者によって多少違いますが、バーチではそんなに差別化はできないです。
当店と他店の違いは、メーカーが1年しか保証しないものでも、当店は5年間無料保証している点です。そこのところが琴線に触れたのかどうかわかりませんが、逆に真剣勝負で保証していますので、遠くへは行けないのです。
一応、何かあったらすぐに行ける範囲での販売とさせていただいています。
ユーザーの方から、「多分無理だとわかっていても電話をしてみよう」という、その気持ちがうれしくて今日は楽しい気分でした。
さて、本題です。
最近修理依頼がほんとに多いのです。
当店でも修理代に関しての基準を決めています。
修理代
基本料金 ５０００円 （訪問して作業もなにもしなくてもかかる経費）
出張費 ５０００円 （訪問して作業する場合はオンされる経費：
持込みの場合はかからない）
作業時間 １時間あたり２０００円
プラス 部品代
遠方の場合は別途交通費がかかります。
消費税は別途です。
当店でお買い上げいただいた商品は
この限りではありません。
当店にご相談ください。
５年以内のものは無料で修理します。
例えば、一番多いのがブラインドの紐切れや
ポール割れ、シェードのヒモ交換、ストッパーの不具合等です。
その場合、メールや写真のやり取りで事前に部品を
用意して１回の訪問で納まる時は、
基本料５０００円+出張料５０００円+作業時間１時間２０００円
＋部品代１０００円で１３０００円＋消費税
１回見に行って２回行かなければならない時は
基本料５０００円＋出張代５０００円×２回＋作業時間１時間２０００円
＋部品代１０００円で１８０００円＋消費税
今週は2件修理しました。
プレーンシェードが、シャフト（回転させる棒）に絡まって動かない
堺市のユーザーで、7年前に他店で購入されたシェードでメカはニチベイです。
12600円いただきましたが、たいへん喜んでいただきました。
神戸市北区のユーザーで今年3月に当店でお買い上げいただきました。
タチカワのアフタービート（50ミリはばのブラインド） 昇降はするが回転しなくなった。
コードががはずれていました。私が現場で修理しました。
こちらは当店でお買い上げ頂いていますので無料です。
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