2011年 2月 5日の投稿一覧

【教えてください】ヨコタの木製ブラインドの修理部材仕入れ先

【業界関係者向け】


ユーザーの方で、ヨコタの木製ブラインドが動かなくなったということで、当店に商品を持ち込まれて修理依頼がきています。。

当店で販売したお客さまではないのですが、3年ほど前に他店で購入され、その店に問合せをされたところ、ヨコタは倒産したため部品調達ができないからといって断られたそうです。

そこで、ネットで調べて当店に行きつき、まだ3年もたっていないし、結構高かったのでなんとか修理で対応できないかということで、問合せの電話をいただき、一応みてみましょうといったらわざわざ持ってきてくださいました。

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 (写真はクリックで拡大)

ドラムのシャフトが空回りします。
シャフトの回転によって操作部分が削られています。
ヘッドレールの中の操作部分を交換すれば問題は解決しますが、この部品の仕入れ先や、現物サンプルをお持ちの方で不要な場合はご連絡をいただけないでしょうか?

こちらのフォームからメールでお願いします。

http://form1.fc2.com/form/?id=466462

よろしくお願いします。

【報告】ヨコタの木製ブラインドの部品が見つかりました。

2月11日記入

2月5日のブログでヨコタの木製ブラインドの部品の仕入れ先を教えてくださいと書いた所、2時間ぐらいで3件の情報をいただきまして部材を手に入れることができ修理しました。

ご協力頂いた方にはお礼申し上げます。

商品を持ち込まれたお客様は、購入店ではヨコタは倒産したので部材が入らないといって断られたのです。

販売する側としては、何を売るかも含めてアフター面での責任があると思います。

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