１月は当店で販売したお客様に対して年賀状で、何か問題があれば遠慮なくご連絡くださいと呼びかけております。
【カーテンマイスターのお宅訪問】と名付けており、もちろん普段でもご連絡をいただければすぐに訪問しておりますが、こちらから呼びかけることによって心のもやもやを解消したいという試みです。
４年前に取り付けたアスワンのオパール加工のレース サルーンA7001（今の商品でいうとE2334 ）が裂けてきたというものです。
上の画像はメーカーのホームページから拝借しています。
下は現場の写真
両開きの真ん中で手で持って開閉するところが裂けました。
この生地はどちらかというと裂けやすい生地で、ツイッターでつぶやくと同業者でも裂けたというつぶやきがありました。
アスワンは４年も経過していると保証はしてくれないですが、当店はお客様に対して５年間の保証をしています。
今回は、この商品が裂ける可能性を見抜けなかった販売責任というのもありますが、４年経過しているということもあり、お客様との話し合いでクリーニングは無料でさせて頂き、耳に近いところだったので巾を落として裂けた部分をなくするということにしました。幸い巾が少し大きかったのでこれで対応ができました。
そして、開閉のためにレースの一定のところをひっぱるような形で力を加えているため、バトンタッセルをプレゼントして、これを持って開閉してもらうようにしました。
バトンタッセルとは当店オリジナル商品でこちらをご覧ください。
http://www.curtainkyaku.com/proposal/tasseru.html
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