先日、沖縄に取り付けに行ったお客様から、お礼のメールと写真を
送っていただきました。
伺った日はあまり天気がよくなかったので、部屋からの景色が
よくみえなかったのですが、普段は素敵なところです。
高層階の部屋からは慶良間(ケラマ)諸島がみえます。
さて、本題です。
5月26日に書いた最近の修理物件(7)の続きです。
けっこう修理依頼が多いのです。
ここ3か月ぐらいに修理した物件の報告になります。
何回かに渡って書きます。
どのメーカーのどういった商品が修理依頼が多くて、どのように対処
したかということを知っていただきたいのです。
24)ハンターダグラスのデュエットシェードのコード切れ
4年ほど前に他店で購入されたハンターダグラスのデュエット・シェードの
プライバシービューのコードが切れ、斜めになってきれいに上がらないと
いうことで修理依頼がありました。
これはよく依頼のある修理です。
メーカーの保証は1年です。
購入された店は廃業されたとのことでした。修理代は28000円(税抜)
25)ニチベイの50ミリ幅のブラインドのコード切れ
13年前に当店でお買い上げいただいたニチベイの50ミリ幅ブラインド
B-FIFTYの昇降コード切れ。
お客様が当店に持ってきていただき、引取りにも来ていただきました。
当店で、メーカーに昇降コードのみ発注して、コードの取り替えで
3日で納品。
幅2300×高さ1600㎜で修理代5000円税別
同じく10年前に取り付けた別の現場のB-FIFTYも昇降コード切れ
当店のお客様で、きちんと顧客管理をしていますので、何月何日発注の
このサイズのこの商品とメーカーのニチベイに伝え、修理の部材を
送ってほしいというとなぜか黒色の昇降コードが送られてきました。
交換する前にお客様にその旨を伝えると、黒でもいいとおっしゃって
いただいたので、黒でつけて値引きさせていただきました。
ニチベイに現場から黒色の昇降コードが届いていると電話すると
「ほんとに黒ですか」というので
画像をアップしておきます。(画像はクリックすると別のページに
飛びまして、そこでもう一度クリックすると拡大します。)
修理代を値引きして4000円(税別)
ブラインドのコード切れは、私どもは経年劣化と捉えています。
国内メーカーの保証は今はほとんど3年になりました。
当店は独自に5年保証しています。
国内メーカーの商品は初期不良がない限り、正常な使い方を
していれば10年以上は持ちます。
経理上の減価償却はブラインド関係は5年です。
正常でない使い方というのは、ブラインドのスラット(はね)を閉じた
状態で昇降した場合にコードが切れやすいのです。
閉じた状態で昇降すると、スラットにあいている穴とコードが
干渉して擦れて消耗しやすいのです。
ブラインドは開いた状態(水平にした状態)で昇降すると
長持ちします。
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