30年前に新築されて、平成19年に当店で吊り替えで取り付けたお客様から
また吊替えのご注文をいただきました。
12年振りの吊り替えです。
当店の中では、吊替えの周期は11年から15年というのが圧倒的におおいのです。
10年じゃないのです。
10年はちょっと早くて11年目になります。
理由はわかりませんが、データ上でそうなっています。
以前当店でご購入いただいて、また当店でご購入いただいた場合の
データで、他店で購入されたり、まだ一度も吊り替えずに15年以上
使われている方もおられますので、それらはデータになっていません。
当店は、しっかりと顧客管理をして、年2回ダイレクトメールを送っいますので
リピーターのお客さまはひじょうに多いです。
毎年、リピーター様にこの時期にお送りしていますダイレクトメールは、
5月が忙しかった関係で今年は遅れています。
まだ出来上がっていなくて6月上旬の発送になります。
リピーターの方から、「今年はクリーニングキャンペーンをやらないのですか」と
数件問い合わせをいただいています。
案内はまだできていませんが、例年どおりクリーニングキャンペーン
20％引きをします。
電話で問い合わせをいただいているリピーター様には5月21日より
クリーニングキャンペーンの適用をさせていただいています。
吊り替えた現場は、レールは新築された時に、トーソーのカーブレールの
オスカーという商品がついています。
12年前に吊り替えた時は、レースだけでレールはそのまま使っています。
出窓でほとんど開閉されないため、今回もレールをそのまま
使おうとしたのですが、ランナー（駒）が3個欠落しているのです。
このトーソーのオスカーのランナーは片輪ランナーでよく欠落するのです。
そのため、20年以上前に廃番になっているのですが、カーテンの吊り替えは
あってもレールの取り替えはほとんどないため、カーテンの吊り替えの時に
ランナーがなくて困るのです。
この問題はよくあるので、当店でも昔はランナーだけもってた時期も
あったのですが、数年前に底がつき今は1個もない状態です。
メーカーのトーソーに聞いても、全国からその問い合わせがよく来るんだけど
トーソーのどこを探してもないというのです。
以前はヤフオクで高く取引されていたこともあるというのです。
これがみつかったら、アカデミー賞のオスカー像ものですよというのです。
それは困ったぞ～
そんなときに役に立つのが、全国の同業者がネットで繋がっているグループウェアが
あり、そこの「Help me!」というコーナーに書き込むと
すぐに「あります。送ります。」という連絡があったのです。
これで助かりました。
お客さまもレール毎変えずに、ランナーだけの追加で済むのです。
このオスカーのランナーというのは、メーカーからは手に入らない
貴重品でなくなっていく一方ですが、普段情報発信をしていると
同業者が助けてくれるのでほんとに有難いです。
感謝です。
よく落ちるというオスカーのランナーはこれです。
ランナーが落ちてなくなっているのでこんな具合になっていました。
ランナーを新しくつけ足して、新しく作ったレースを取り付けました。
吊り替えたレースは透け感があって、遮熱効果がひじょうに高い
クールシフォンです。
出窓で直射日光がよくあるところで、樹脂のランナーが劣化したのですが、
甲子園球場や関西国際空港も見える景色のいいところなので
このレースが最適なんです。
当店にはオスカーのランナーの在庫はありませんのでお譲りできるものは
ありません。
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