トーソーのビジックを１年半前に取り付けたお客様から年賀状を頂いたので、ちょっとみてほしいというご連絡がありました。
「半年前ぐらいからちゃんととまらない」との話です。
これもこちらから何かありましたらご連絡くださいと年賀状に書いておいたから連絡をいただいたのであって、もししなかったら不満だけが残っていたかもしれません。
このようなケースは、スプリングを替えたらほとんど直ります。そこで部品を取り寄せて再度伺って修理したのですがうまく直らないのです。
操作側の部品にも問題がありそうということがわかり、そちらの部品は、サイズ間違いで失敗したものが社内にあったので、それと交換したらうまく直りました。
５年以内なので無償でしました。
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