今、流行りのトーソーの調光型ロールスクリーン（ターンアップスクリーン）ビジックを取り付けましたが、打ち合わせミスというより打ち合わせをしなくてクレームがつきました。
下の商品（商品名ゼブラ TR-7507）は,生地がブラウンのため、トーソーでは上部のフレーム、下のバー、チェーンはすべてブラウンになるのが標準になります。
（写真はクリックすると拡大します。）
フレーム等の色のことは意識していましたが、メーカーの標準仕様でもあり、この色とフレームの色はぴったり合っているのでこれでいいかなと思っていました。
しかし、お客様のご希望は正面付け（壁に取り付け）のため、チェーンは目立たないホワイトの方がいいとのこでした。
そこで、こちらも事前に十分に確認しなかった落ち度があるため、フレーム、下のボトムバー、チェーンをすべてホワイトに取り換える事にしました。
トーソーのロールスクリーン、ビジックやプリーツスクリーンは本体の生地の色に合わせてフレーム等の色が取り決められています。色の変更もできますが、それはオプションで発注時に何もかかなければ、メーカーの指定する色になります。たまに違和感がある時もあります。
それに対して、タチカワ、ニチベイは標準はすべてホワイトになっています。オプションでいろんな色を発注時に指定することができます。
その結果
フレーム、チェーン、ボトムバーをホワイトに変更しました。壁につけていますので、壁と干渉するチェーンや上部のフレームはホワイトでいいのですが、ボトムバーがホワイトなのは少し違和感があるということになりまして、
その結果、
ボトムバーだけブラウンにして、チェーンとフレームはホワイトにして納めさせていただきました。
こんなことは、トーソーへの発注時にはやってくれません。たまたま失敗し部材が２色あったので、私が現場でやっただけです。
そこで、トーソーに捧げる消費者アンケートを実施いたします。
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