昨日は福井県敦賀市の現場に行き、ランチにさかな市場で海鮮十種丼を食べてきました。
白身魚、まぐろ、いくら、いか、甘エビ、はまち、うに、ぼたん海老、たこ、かに
これで２１００円。金額の割には少しものたりなかったです。
実は、１月２１日に取り付けに行った現場でトーソーの電動のロールスクリーン「マイテックAT」を付けたところ１１台中２台に異音がするために、トーソーの営業２名と一緒に取り替えに行ってきました。最初に取り付けたあと、１月２９日にもトーソーの営業２名と行って、２台とも新品に交換したのですが、そのときもやはり２台とも異音がして、今回は３回目です。
「３度目の正直」ともいいますし、「２度あることは３度ある」ともいいます。１月２９日の２回目のあと、再出荷してもらった分は現場に行く前に商品をチェックした際やはり異音がしたので、新たに出荷してもらっているのです。ですから実はこれが４回目なのです。
今回は事前にチェックも厳しくしてもらっており、２台とりかえるのに念のために４台持っていくというので楽観しており、片道２時間１５分のドライブで仕事は３０分で、日本海のおいしいものを食べて帰ろうと思っていました。
・・・・・・・が、・・・・・・・
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電動のロールスクリーンの不良率ってそんなに高いのですか？
人件費を考えたら大赤字でしょう。それとも、こんな事態を見込んだ価格設定なんですか？
野次馬さん、コメントありがとうございます。
今まで、電動商品をたくさん取りつけてきましたが、そんなに不良品はありません。トーソーに関しては少し多く、技術的に劣ると思います。
今のご時世ではなにを売ってもそんなに儲かりません。
クレームに対してもきちっと対処して、赤字になろうが信頼していただけるようにしなければならないと思っています。