カーテンクリーニングは難しい

この夏はホームページをみてカーテンクリーニングの依頼が多かったです。カーテンのクリーニングを専門的にやっているところが少ないのとインターネットの『カーテンクリーニング』の検索でひっかかりやすくなったことと、カーテンは夏場に洗いたいという意識があるということです。

今日もカーテンクリーニングの引き取りに行ってきました。1年前に自分で洗濯機で洗ったらシワがいっぱいついてかえって醜くなったので今回は洗ってほしいという依頼でした。見たところ、ポリエステル１００％の商品で洗濯機で洗っても問題ないのですが、脱水をごく普通にされて、しばらく置いてからカーテンを吊られたようなのです。ポリエステルの商品にこうしてついたシワはアイロンを当てるとすぐにきれいにとれますが、なにもしなかったらなかなかとれないのです。1年前についたシワがちゃんと残ってました。カーテンの場合は脱水はほんのわずかで、洗濯後すぐにレールに吊るすとシワもつかず、きれいになります。脱水は多少、水がたれるぐらいでもＯＫで下に新聞紙を敷いてください。

先日もフジエのＦＡ１０７９ＮＬという商品で縮んだというクレームがありました。当店でご購入の商品ではなかったので、その時は品番や組成がわからず、洗濯絵表示には水洗いＯＫとなっていたので普通に洗ったところ丈２４６センチだったのが、６センチ縮んだのです。そこで初めて品番・組成を調べたら綿６５％、ナイロン２５％ポリエステル１０％となっていて、これは縮むわと思ったらフジエのデータでは水洗いで-１％ドライで-２％となっているんです。洗濯絵表示は水洗いもドライもＯＫとなっています。（ナイロンが入っているからドライで２％縮むのでしょうが、フジエでは業界の取り決めに反してドライもＯＫとしています。）　

私共では６センチ縮んだものをいろんなノウハウで現状回復に努め、加工所の段階では戻ったのですが、吊り込みに行った時にはやはり３ｾﾝﾁまだ縮んでいました。

私に言わせれば、綿６５％の商品で水洗いＯＫ表示していることはおかしいし、ドライクリーニングで２％縮むというデータを出しながらドライクリーニングＯＫ表示をしているのもおかしいので、購入店を通じてメーカーに問い合わせをしてみてほしいといいました。お客様はマンションのオプション販売会で購入されていて、データも残っていたので問合せをされたところ、フジエは丈直しで動いてくれたみたいです。

フジエの洗濯絵表示もいいかげんだなと思って他のものもみてみたところ、ＦＡ１１７９の次のページに載っているＦＡ１１９２もおかしいのです。組成は綿７５％、ポリエステル２０％、ナイロン５％です。これは大ヒット商品で、住宅展示場のモデルハウスのシェードによく使われていて、私共でもよく販売しています。この商品の洗濯絵表示は水洗いＯＫ、ドライＯＫとなってます。しかし、フジエのだしているデータでは水洗いで-１．５％ドライで-０．５％となっていて、水洗いで１．５％縮むということをわかっていながら水洗いＯＫにしています。耐光堅牢度も３％未満で日焼けに弱い商品です。（業界では変化率-１％以下の場合は水洗いＯＫとなっています。）
フジエテキスタイルには、このことは指摘してますが要領の得ない返事しかありません。

カーテンのクリーニングは購入したお店に頼みましょう。きちっとしたお店でカーテンは購入しましょう。