欠品が多くてご迷惑をおかけしています。

ここのところ、欠品が多くてお客様にたいへんご迷惑をおかけして申し訳ございません。

大きな要因としましては3月28日に福井の染色整理工場が自己破産したため、各メーカーが直接、間接に絡んでいて、商品が動かせない状況なのです。
各メーカーからは、長期欠品リストが送られてきていますが、あまりの量の多さにびっくりしています。川島織物セルコンなんかはごく普通のボイルさえ出せない状況です。

私共としましては、送られてきているリストをチェックして、見積もり、販売時に出来るだけご迷惑をかけないようにしております。

各メーカーがきちっと欠品、品薄リストをだしてくれるのですが、サンゲツだけは以前から申し入れているのですが、一切出してくれません。先日も、1点ひっかかりまして、輸入の生地ですが、商品の入荷が5月末になります。お客様としては、何万点とある生地の中からやっとの思いで決めた商品なので、1ヶ月半ぐらい待つとおっしゃっていただけるのですが、私共としては、その1点が欠品のために他の分の集金もできないし、何度も足を運ばなければならない手間があるのです。

サンゲツは、こうした販売店の立場をまったく考慮してくれないのです。
それは、リストを出すと同業他社に流れてしまうとでも考えているのでしょうか。

同業他社に流れたらどうなるのか、売れ筋商品などの分析をされると考えておられるのかもしれませんが、それはサンゲツが他社の欠品リストから売れ筋を分析し、よく似た商品を作っているから他社も同じようなことをすると考えるからでしょう。

そんなことないですよ。そんな気のきいた営業員はこの業界にはいません。そんな人は皆、辞めて独立してます。他メーカーなんかは半年前から廃番リストはだしてくるし、欠品リストも毎週出してきます。
欠品リストからそんな分析をするなんて他社は考えてもいません。

サンゲツは、取引先には欠品品薄リストはださないけれど、ショールームでは一般のお客さんに対して欠品品薄商品は生地に案内をしています。一般のお客様は他メーカーに情報は流さないと思っているのでしょうか。下の写真は大阪のショールームに展示している生地につけてある品薄の案内。