先日、カーテンクリーニングでアイロンをかけるとトーソーのシェードのリング付きテープが
縮んだという話をかきました。実は、少し前にミクシィにその話を書いていたのです。
そうすると、タチカワのも縮むよと連絡がありました。
そこで、タチカワの展示サンプルが当店にありましたので実験をしてタチカワにメールしました。
株式会社グローバルテン（カーテン夢工房）の小嶋です。
いつもお世話になります。
早速ですが、御社クレアスのリング付きテープにアイロンをかけたところ、縮んでしまったのです。
この商品は3年前に店内展示サンプルとして御社につくっていただいたもので、当店で
実験したものです。
家庭用のコードレスのアイロンの中温で、裏から片方（前からみて左）のみ直接かけたところ、
またたくまに縮みギャザーのようになり、その後展示したところ左右の高さが違いました。
左・アイロンを掛ける前 真ん中・左テープのみアイロン掛け 右・展示すると左のみ縮んだ
実は、トーソーの新しいリング付きテープも縮み、ミクシィのカーテンクリーニングについての
トピックスに投稿したところ、立川のも縮むという連絡があり、実験したものです。
御社にはその認識はあるのでしょうか。
添付されている、洗濯絵表示ラベルにはアイロン中可となっています。
生地がアイロン可でも副資材が不可ならば、この表示に問題があるように思います。
また、連絡先の電話番号に電話したところ、現在使われていませんというアナウンスが
ありました。
企業は大きくなるにつれて、転居していくのはごく普通のことで、こうした表示は数年後を
見越してフリーダイヤルにすべきだと思います。
御社の見解をご連絡お願いします。
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┃＼＿／┃ カーテン夢工房【株式会社グローバルテン】
┗━━━┛ 小嶋 徳昭
MAIL ：thankyou@blog.curtainkyaku.com
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㈱グローバルテン（カーテン夢工房）
小嶋 徳昭 様
お世話になっております。
タチカワブラインドの○○と申します。
ご指摘のありました通り、リングテープに直接アイロンを
当てていただきますと縮んでしまいます。
アイロンを当てていただく場合は、リングテープの部分を避けて
いただく必要があります。
弊社のリングテープは一本針で縫製されていますので、
リングテープ部分を避けたとしても
きれいにアイロンをかけることはできます。
ただ、取扱い説明書などにこのことは記載しておりませんので、
今後は資材の見直しを含め対策を取って行きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
連絡先につきましても、フリーダイヤル等検討していきたいと
思います。ご迷惑をお掛けいたしました、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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立川ブラインド工業株式会社
総務部 広報課 ○○○○○
E-Mail:info@blind.co.jp
URL: http://www.blind.co.jp
〒108-8334 東京都港区三田3-1-12
TEL 03-5484-6152／FAX 03-5484-1301
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立川ブラインド工業株式会社
総務部 広報課 ○○○○○ 様
株式会社グローバルテン（店名カーテン夢工房）の小嶋です。
お世話になります。
早速のご連絡ありがとうございます。
アイロンで縮むリング付きテープを御社がお使いになっていることは、
御社の政策的なこともあり、私共がとやかくいう筋のものではないと思っています。
しかし、それを認識されていながら、製品にアイロンは中温可という
表示されていることは問題ではないでしょうか。
カーテンのメーカーにおいては、本来洗える生地でも、形状記憶を
メーカーでした場合は、洗濯絵表示をアイロン不可のラベルをつけて
出荷しています。
資材が縮むという事をわかった上で、商品をつくっておられるならば、
消費者がわかるように表示すべきではないでしょうか。
そうしないと、洗濯して何も知らずにアイロンをあてて縮んだ場合の
責任の問題が発生します。
その場合はメーカーとしてどのような対応をされるのですか。
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┗━━━┛ 小嶋 徳昭
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（参考）当店の形態安定加工をしたカーテンにとりつける洗濯絵表示ラベル
リフォームのことを考えて、形態安定加工をしているということを文章で書いて
いますし、フリーダイヤルも使っていますし、アイロンは不可表示にしています。
株式会社グローバルテン
小嶋 様
お世話になっております。
ご意見拝読いたしました。
昨日の返信内容について私の標記に問題がございました。
申し訳ございません。
弊社では、リングテープに直接アイロンを当てると
縮んでしまうという認識はありませんでした。
小嶋様からご指摘をいただき、早速弊社で試したところ
判明した次第です。
その後リングテープの購入先にも確認しましたところ、
モノフィラメントの糸を使用しているので
熱による収縮が起こりやすいという回答でした。
（マルチフィラメントの糸ですと収縮は起こりにくい）
弊社の工場では通常リングテープを避けてアイロンを
かけておりましたので、この問題は認識しておりませんでした。
前回のメールで誤解を招く表現がありましたことを
お詫びいたします。
また、今回のご指摘につきましては、適切な表示もしくは
資材の見直し等の対策を、図ってまいる所存です。
お忙しい中、たびたびのご指摘ありがとうごさいました。
また何かお気づきな点等ございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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立川ブラインド工業株式会社
総務部 広報課 ○○○○○
E-Mail:info@blind.co.jp
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TEL 03-5484-6152／FAX 03-5484-1301
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立川ブラインド工業株式会社
総務部 広報課 ○○○○○ 様
株式会社グローバルテン（店名カーテン夢工房）の小嶋です。
早速ご返事をいただきましてありがとうございます。
私は、一昨日の返信ではその日のうちにご連絡いただき
「私が指摘したとおり縮んでしまいます」と書かれていたため、すでに御社では
認識されているものだと理解してしまいました。
そうじゃなくて、私が一昨日、メールでご連絡させて頂いて初めて判明
したわけですね。
一業者の指摘に対して、その日のうちに、実験をして関係各署と連絡をとり、
社内での議論も踏まえての上だと思いますが、広報課からご連絡を
いただいたことに感謝しますとともにすばやい対応に敬服いたしました。
それだけ御社では重要な問題と認識していただいたわけでしょうか。
今までは営業を通じて、商品についての問題点を指摘してもなかなか
ご連絡をいただけずに困っておりました。浴室ブラインドのラダーテープが
縮むという問題に対しても、催促してやっと返事がきて、結果的には
曖昧になり、新しい商品を長くつくって交換で終わっています。
今後はお言葉に甘えさせていただき、すばやい対応を期待して
直接ご連絡させていただきます。
シェードのリング付きテープが縮むという問題に関しましては、今後
ユーザー、問屋、業者に対してもすみやかに対応をされることを
期待しております。
今後、御社のますますのご発展をお祈りいたします。
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