写メールで修理診断

先日、１０年前にブラインドを購入されたお客様からホームページを通じて修理の依頼がありました。当店でご購入いただいたお客様でなかったため、資料がなく状況を確認に伺わなければならないところ、壊れた部分を写真を撮って送ってもらい１度ですませることができました。

デジカメで撮ってインターネットで送れるというのはどのぐらいの普及度かは知りませんが、携帯の写メールはほとんどの方ができるのではないでしょうか。

お客様からの説明ではなかなか要領を得なかったため、携帯で撮って送ってほしいというと左のような写真が送られてきました。この写真をトーソーに送り、必要な部品を用意してもらい、私が修理に伺ったところ、部品をもっていけたのですぐに修理することができました。こちらも１回で終わり、お客様も費用が安く済みたいへん喜んでいただきました。（右は修理後の写真）

６０代ぐらいの奥様が便利な世の中になりましたなぁとおっしゃてました。

私は携帯の写真機能は大いに活用していまして、このブログの写真はほとんど携帯で撮ってます。

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