11月29日のブログにちょっと書きましたリビングの窓1窓吊り替えに予算100万円以内に抑えたいというお客様の納品に行きました。
ホームページをご覧いただいてお問い合わせをいただいた方で、上飾りがついているので先に実測に来てアドバイスをいただきたいとのことだったので私が実測に行きました。そのときに希望の商品として赤っぽいベースにゴールドのストライプの入っているような商品を望んでいるとのことでした。
そのため、ご来店いただく前に各社のカタログをみて私の方で希望にそえるような生地サンプルを手配しました。
サンゲツにファックスでＣＫ２００７（8200円／ｍ）とＣＫ２００１（28000円／ｍ）のカットサンプルの依頼をしました。
そうすると、すぐに電話がかかってきまして、「ご依頼いただいたのですが、サンプル出しできないリストにはいっているんです。」とおっしゃるのです。
やはり当店は仕入れが少ないからだしてもらえないリストの業者に入っているのかと思ったら、高い生地だからサンプル出しができないとのことなんです。巾成りサンプルがほしいといっているのではなく、Ａ４程度のカットサンプルでいいのよといっても決まりだからだせないというのです。思わず、「ブ・・ ブ・・ ブロ・ 」というと「なんとかします」といって出してくれるようになりました。
（こんな裏話までブログに書いちゃった。）
私もサンゲツ育ちなので、高い生地だからもったいないから出せないというのはよくわかりますが、高い生地でこそ、お客様に現物をみていただいて確認しなければならないのです。カットサンプルが出せないならば、貸し出しできる縫製サンプルを作って使いまわししてでも用意しなければならないのです。そうしないとサンゲツの高い生地は薦められなくなります。サンゲツ=安もんのカーテンになってしまいますよ。
でも、このサンゲツの経費削減への姿勢はある意味見習わなければなりません。業界においてダントツの利益は日々の努力の成果なんです。他社においては、そうした経費削減への意識の低いところもあり、請求書を翌日着くからといって東京から佐川急便の通常便で送ってくるところもあります。社長が変わったときに「まった」といわれなかったのでしょうか。
結局、この物件はドイツのＪＡＢのＳｏｒｒｅｎｔ（7800円／ｍ・形態安定加工は当店でしています）で決まりました。
ごめんなさい。サンゲツさん。
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