今日も寒いですね。
１月２４日のブログに書いておりますが、お客様から問い合わせのありました生地に関しまして、メーカー、仕入先、同業者にもメールしまして、情報を求めたところ１７件連絡がありました。その結果をお客様にお伝えするとたいへん喜んでいただきました。
また、先日、１１年前に他社でご購入されたバルーンシェードのドラム式のチェーンが切れたとのことで修理依頼があり、施工担当者が伺ったのですが、どこのメーカーの商品かわかりませんでした。そのため、そのチェーンをデジカメに撮ってメーカーにメールしたところ、１時間後には判明いたしました。
ほんとに便利になりました。以前はメーカー仕入先にメールしてもメールで返事がくることは少なく、電話があったりしていましたが、ＩＴ化の遅れているインテリア業界におきましてもようやくメールのキャッチボールができるようになりました。でも、１７人から情報提供があり、熱心に生地サンプルを送っていただいたり、画像を添付していただいたりでほんとにびっくりしました。ひょっとしてメーカーもよほど暇なのかもしれません。
こうしてパソコンの前に座っているだけで、メーカー仕入先からいろいろ情報を得られる便利さは、消費者にとっても同じですから専門店の必要性もなくなってくるのではという不安になります。
