10年以上前に他店で取付されたトーソーのロールスクリーンの生地のみ交換をしました。
キッチン前に取り付けてありすごく汚れていました。
各社、生地のみの取り替えができるようになっていて、価格は本体込みの６０％が定価になります。
トーソー大阪店に注文を入れると10年以上前のものは、部材がないから取り替えはできないという返事がありました。
1年前にも同じことがあり、その時はツイッターでつぶやいたらトーソーのお客様相談室がフォローしてくれて「大阪店の勘違いです。できます」と言われたので今回もつぶやいたらできるようになりました。
その時のブログ 2０11年7月26日 ロールスクリーンの生地交換
トーソー大阪店は、まったく学習をしていなくて、注文をとうそうとしないのです。
なぜか、今回は裾のウエイトバーがついていなくて、今までのものを代用しました。
期せず、「カーテンと窓周り関係質問箱」にタチカワロールスクリーン「ラルク」の生地交換をしたいのですが、ウエイトバーはついているのですかという質問が入っていました。
このトーソーのロール交換をした後だったので、トーソーはウエイトバーはついていませんがタチカワはついていますと回答しました。あとでトーソーに確認したら本来はウエイトバーもついているということでした。そういえば、前のブログの写真をみたらウエイトバーもついていました。
どうして今回はついていなかったんだろう。お客様ごめんなさい。
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