30年前に新築されて、平成19年に当店で吊り替えで取り付けたお客様から
また吊替えのご注文をいただきました。
12年振りの吊り替えです。
当店の中では、吊替えの周期は11年から15年というのが圧倒的におおいのです。
10年じゃないのです。
10年はちょっと早くて11年目になります。
理由はわかりませんが、データ上でそうなっています。
以前当店でご購入いただいて、また当店でご購入いただいた場合の
データで、他店で購入されたり、まだ一度も吊り替えずに15年以上
使われている方もおられますので、それらはデータになっていません。
当店は、しっかりと顧客管理をして、年2回ダイレクトメールを送っいますので
リピーターのお客さまはひじょうに多いです。
毎年、リピーター様にこの時期にお送りしていますダイレクトメールは、
5月が忙しかった関係で今年は遅れています。
まだ出来上がっていなくて6月上旬の発送になります。
リピーターの方から、「今年はクリーニングキャンペーンをやらないのですか」と
数件問い合わせをいただいています。
案内はまだできていませんが、例年どおりクリーニングキャンペーン
20%引きをします。
電話で問い合わせをいただいているリピーター様には5月21日より
クリーニングキャンペーンの適用をさせていただいています。
吊り替えた現場は、レールは新築された時に、トーソーのカーブレールの
オスカーという商品がついています。
12年前に吊り替えた時は、レースだけでレールはそのまま使っています。
出窓でほとんど開閉されないため、今回もレールをそのまま
使おうとしたのですが、ランナー(駒)が3個欠落しているのです。
このトーソーのオスカーのランナーは片輪ランナーでよく欠落するのです。
そのため、20年以上前に廃番になっているのですが、カーテンの吊り替えは
あってもレールの取り替えはほとんどないため、カーテンの吊り替えの時に
ランナーがなくて困るのです。
この問題はよくあるので、当店でも昔はランナーだけもってた時期も
あったのですが、数年前に底がつき今は1個もない状態です。
メーカーのトーソーに聞いても、全国からその問い合わせがよく来るんだけど
トーソーのどこを探してもないというのです。
以前はヤフオクで高く取引されていたこともあるというのです。
これがみつかったら、アカデミー賞のオスカー像ものですよというのです。
それは困ったぞ~
そんなときに役に立つのが、全国の同業者がネットで繋がっているグループウェアが
あり、そこの「Help me!」というコーナーに書き込むと
すぐに「あります。送ります。」という連絡があったのです。
これで助かりました。
お客さまもレール毎変えずに、ランナーだけの追加で済むのです。
このオスカーのランナーというのは、メーカーからは手に入らない
貴重品でなくなっていく一方ですが、普段情報発信をしていると
同業者が助けてくれるのでほんとに有難いです。
感謝です。
よく落ちるというオスカーのランナーはこれです。
ランナーが落ちてなくなっているのでこんな具合になっていました。
ランナーを新しくつけ足して、新しく作ったレースを取り付けました。
吊り替えたレースは透け感があって、遮熱効果がひじょうに高い
クールシフォンです。
出窓で直射日光がよくあるところで、樹脂のランナーが劣化したのですが、
甲子園球場や関西国際空港も見える景色のいいところなので
このレースが最適なんです。
当店にはオスカーのランナーの在庫はありませんのでお譲りできるものは
ありません。
今日の話は役にたちましたか?
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